Mobil Uygulama Şifre Sorunu Ve Şubeye Gitmeden Çözüm İsteği


Türkiye Finans’a ait Troy bankamatik kartımı internet alışverişlerinde kullanırken 3D Secure şifremi 3 kez yanlış girdiğim için işlemim bloke oldu. Bu blokeden sonra farklı internet sitelerinde farklı ürünler almaya çalıştığımda da “kartınız blokelenmiştir” uyarısı alarak yine 3D Secure ekranından ileriye gidemiyorum.
Konuyla ilgili olarak kısa süre içinde iki defa müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de sistemlerinde herhangi bir sorun, sim kart blokesinin ya da farklı bir blokenin görünmediği, tekrar denemem gerektiği söylendi. Ancak müşteri hizmetlerinin “sorun görünmüyor” demesine rağmen, 27 Şubat 2026 tarihi itibarıyla hâlâ aynı hatayı alıyor ve internet alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum.
Türkiye Finans Troy bankamatik kartımın 3D Secure blokesinin acilen kaldırılmasını ve internet alışverişlerinde sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum. İlgili kartımın son 4 hanesi 7958’dir.

Türkiye Finans kredi kartımla yaklaşık 2,5 aydır tüm internet sitelerinde alışveriş yaparken 3D Secure şifresi tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle kampanyaları kaçırıyor ve acil ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum, kartı kullanmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, kartım de...

Türkiye Finans kredi kartımın (son dört hanesi: 2111) Troy altyapısına geçişinden sonra yaklaşık 3-4 aydır Trendyol ve diğer e-ticaret sitelerinden alışveriş yapamıyorum. Kartım internet alışverişine açık, hesabımda yeterli bakiye var ve kartımın son kullanma tarihi geçerli. Ancak her denememde 3D g...
Yorumlar