to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell ön ödemeli hattımda mobil ödeme özelliğini artık kullanmadığım için kapatmak istedim. 0850 622 60 60 numaralı m...üşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebimi ilettim. Ancak müşteri temsilcisi, konuyla ilgili yeterli bilgiye sahip olmadığından dolayı talebimi yerine getiremedi ve herhangi bir
Turkcell Superonline Superbox taşınabilir ev interneti aboneliğimin iptal işlemini gerçekleştirmek için 0850 222 12 22 n...umaralı müşteri hizmetlerini tüm gün boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürün iptalinin sadece bu merkez üzerinden yapılabildiği belirtiliyor ve başka bir
"Teşekkür ederim"
Turkcell'e numara taşıma işlemi yaptım. Aktivasyonla ilgili çağrı merkezini aradım, en az 3 defa aradım bilgi almak için.... 3 defa da beni bir birime aktardılar ve her defasında 20 dakika bekledim fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanmadım. Aktardıkları birim 0850 222 2020, orayı tekrar ben arad
"Sorunum Turkcell müşteri hizmeti yardımıyla adım adım yönlendirilerek çözüldü. Yorum yazmak için hattımın açılmasını bekledim. Hattım başvurduğum tarife üzerinden bugün aktive oldu. Teşekkürler."
Hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşımak üzere 30. Yıl Kampanyasından 20GB A...ltın Festival tarifesine online olarak başvuruda bulundum, e devlet ile hat
''htp click n Play servisinden 27.08.2024 09:00:45 tarihinde 229 TL'lik Faturana yansıt'la ödemeniz gerçekleşmiştir. Bu ...harcamanızla tam 458 Paycell puan kazandınız. Paycell Puanlarınızı ister internet ister dilediğiniz sektörde geçerli indirim kodu olarak kullanabilirsiniz. Puanlarınızı hemen görme
08.08.24 tarihinde Turkcell İnternet sayfasından numara taşıma ilgili başvurumu yaptım. E sim olarak kartımın PUK pin nu...maraları geldi. Kurulum için karekod gönderildi. Bugün 11.08.24 tarihi herhangi bir mesaj bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini (053***32 00 00) aradığımda e-Devlet onayı gelmes
Merhaba, yaklaşık iki saattir Süperbox müşteri hizmetlerine arıza kaydı açtırmak istiyorum ama bir türlü bağlanamadım. 0...850 222 0222, 0532**32 0000 ve başka numaralar da verdiler. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternetimiz çalışmıyor, telefon numaram 0542*******55. Bana ulaşılmasını rica ediyorum. Si
Haziran 2024 tarihli fatura detayımda 542 *******97 hattıma onayım olmadan Paycell işlemleri Turkcell İletişim Hizmetler...i A.Ş. tarafından "255023443" işlem adı altında yansıtılan 29,90 TL'yi görmekteyim. Paycell müşteri hizmetleri 0850 622 60 60 numarasını aradığımda oluşturulmuş herhangi bir Paycel
Turkcell'e ait 0850 222 0 222 numaralı numaradan paket değişikliği yapmam için arandım, geçebileceğim paket ücretlendirm...esinin fiyatını belirttiler. Şu an söyledikleri tutarı hatırlamıyorum fakat bana biraz yüksek geldi. Başka bir tarifeniz yok mu diye sordum, o da Türk Telekom ile yeni bir kampanya
Turkcell'den her gün telefonuma gönderilen bir mesajda şunlar yazıyor: 'değerli müşterimiz, faturana yansıt bakiyeniz ye...tersiz olduğundan işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Hattınıza (...) linkine tıklayarak Paycell uygulamasından yükleme yapabilirsiniz.' bir kere, şu an itibarıyla kullanmakta olduğum
19/04/2024 tarihinde mobil ödeme uygulaması Paycell aboneliğiniz onaylandı şeklinde bir mesaj gönderildi. Benim böyle bi...r talebim olmadığı halde, iptal için 532'yi ve 0850 622 6060 numaralı müşteri hattınızı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Turkcell bayisine u
09-03-2024 tarihinde, şahsım U*** B****** olarak, eşimin kullandığı ve üzerime kayıtlı olan Bimcell hattı 0542 -- numara...lı telefonumu Turkcell hattına geçirmek için İ**** E********* Turkcell bayi merkezine başvurdum. 19398643320 sipariş numarası ile kayıt alındı. Bu işlemler sırasında, benim kullanm
13.02.2024 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell'e taşımak istedim. Turkcell uygulaması üzerinden 'GNC Aynen Favorim 25GB ...- 240 TL' tarifesine başvuru yaptım ve başvurum onaylandı. 16.02.2024 tarihinde hattım aktifleşti. Turkcell uygulamasına giriş yaptığımda 240 TL fatura görmem gerekirken, taahhütsü
Youtube.com aboneliğimi yenileme işlemini gerçekleştirdim. Aboneliğimi banka hesabım üzerinden ödediğim için aynı şekild...e yenileceğini düşündüm ve yenile seçeneğine bastım. Ödeme banka hesabımdan değil Faturaya ek olarak #Paycell den yapıldığını gördüm. Yapılan bu işleminin iptali için #Turkcell Müş
Paycell hesabımın şifresini unutmuştum; yeni şifre almak istediğimde hesabım bloke edildi. 'Bu telefon numarasına ait SI...M kart/operatör değişikliği tespit edilmiştir. Bu numara ile 0850 622 60 60 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak SIM blokenizi kaldırıp işlemi tekrar deneyebilirsiniz. B002' şeklind
Online üzerinden hat taşıma talebinde bulundum, SIM kartım adresime teslim edildi. Sırasıyla işlemleri yerine getirdim. ...E-Devlet onayında takıldım, ilerleyemiyorum. 1 haftadır Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum, pasaj müşteri hizmetlerinden yardımcı olunacağı söyleniyor. 0850 222 2020 numaralı t
Turkcell'e online numara taşıma için başvuru yaptım, ancak SIM kartım bir haftadır gelmedi. Pasaj müşteri hizmetlerini a...rıyorum, en az beş gün aradım ve ulaşamıyorum. 0850 222 2020 Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum, onlar pasaj işlem yapıyor, biz yapamıyoruz diyor. Bir haftadır mağdurum; ne tel
"Turkcell beni arayarak kampanyaya gösterilen yoğun ilgili nedeniyle gönderim yapılamadığını, hatanın kendilerinde olduğunu, özür dilediklerini ifade etti ve telafi için aynı fiyata daha avantajlı bir paket teklif etti. Bu Teklifi kabul ettim ve geçişi sağladım. İlgili müşteri temsilcisine; geçiş sonrası telefonum yurt dışından geldiği için yaşadığım sorunda da özverili şekilde destek veren müşteri temsilcilerine ve teknik destek personeline teşekkür ederim."
22.11.2023 tarihinde Turkcell'i omak için internet üzerinden başvuruda bulundum ertesi gün de sim kartımın kargoya veril...diğine dair mesaj geldi. Ancak bugün 26.11.2023 olmasına rağmen sim kart bana ulaşmadı. Kartın takibini yapmak üzere 0850 222 20 20 numaralı telefondan arama yaptım yarım saat sade
"Müşteri temsilcisi tarafından iptali gerçekleşti. Teşekkür ederim"
Turkcell.com.tr den 17.11.2023 cuma günü online olarak hat taşıma işlemlerini gerçekleştirdim. Aynı gün 10 dakika arayla... annemin hat taşıma işlemleri de gerçekleşti. Pazar günü ona ait olan sim kartın teslimi yapıldı, ancak benim kullandığım numaraya ilişkin bir teslim olmadı. Müşteri hizmetlerini a
"Bayide çalışanının üstün gayretleri sonucu Pasaj Müşteri Hizmetlerine 30 dakika bağlanma sırası beklenerek bağlanım sağlanmış ve mobilden yaptığım başvuru iptal edilerek bayiden numara taşıma işlemim tamamlanmıştır. Numara taşıma işlemi talebimi büyük özveri ile gerçekleştiren güler yüzlü bayi çalışanına vatandaş olarak teşekkürlerimi sunarım. Ancak marifet iltifata tabidir düsturu gereği numara taşıma işlemi yaptığım bayinin Turkcell Genel Müdürlüğünce tespit edilerek bayi çalışanına (ismi Ahmet) teşekkürü belgesi verilmesi arz olunur. Turkcell bünyesinde belirttiğim personel gibi iş çözen personel bulundurulması müşteri sayının artıracağı muhakkaktır. Yinede nezaket gösterip kayıtsız kalmayarak cevapladığınız için teşekkür ederim."
Başka operatörden Turkcell'e numara taşıma başvurum ile ilgili e-posta olarak gönderilen 15914097250 takip numarası ile ...alakalı bilgi almak için 0850 222 20 20 numaralı hattı üç defa aradım ve her aramamda yaklaşık on dakika müşteri hizmetlerine bağlanmak için bekledim; ancak Turkcell'in 'birazdan b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100