Turkcell TV+ üyelik iptal etme yapamıyorum

Turkcell Superonline fibere geçmeyin. 19 Nisan 2025 cumartesi günü Superonline yetkili servisinden arandım. Yarın yani pazar günü fiber internet için cihaz takmaya geleceğiz dediler. Pazar günü 12.00 de geldiler cihazı taktılar gittiler. Akşam 21.30da cihaz bozuldu. Turkcell'e arıza kaydı bıraktım. ...

TV+ Plus uygulamasına üyelik yaptım. 2-3 kere uygulama üzerinden yayınları seyrettikten sonra sürekli hata vermeye başladı. Üyeliğimi iptal etmek istememe rağmen ne çağrı merkezi ne de maille ulaştığım yerlerde bir sonuca ulaşamadım ve üyeliğimi sadece uygulama üzerinden iptal edebileceğimi söyledil...

+1

TV+ için peşin ödeme ile yıllık Premium üyelik satın almıştım. 11 aydır kullanıyorum ve yenileme tarihi geldi. Üyeliğimi aynı paket ile yıllık olarak yenilersem ne kadar ödeme yapacağıma dair hiçbir bildirim gelmedi. Uygulamada da göremiyorum. Çağrı merkezinde Turkcell no istiyor bağlanamıyorum. Açı...

Yaklaşık 1 ay kadar önce Turkcell’e geçiş yaptım. Hediye olarak TV+ özelliği bir ay boyunca tanımlandı. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. Bu uygulamayı bana ilk ay ücretsiz hediye olarak kabul ettim. Zorla bir yıllık TV+ aboneliğine para vermek istemiyorum. Gerekli ...

Superonline TV Plus+internet paketi fahiş fiyat arttırımı! Yıllardır Superonline internet ve TV Plus paketi kullanıyorum. Paket yenileme son tarihim 14.03.2025 ve aynı paketten devam etmek istedim ama uygulama bana farklı paketler sundu. Bende müşteri temsilcisine bağladım ve aynı paketten aynı ö...

TV Plus'ımı aylardır kullanmıyorum. İptalini de yapmıştım. Ancak geçen gün hesap hareketlerimde aylık düzenli ödemenin hâlâ alındığını gördüm. Üyeliğimi iptal etmediler mi diye 2220'den kontrol sağladım ve ekran görüntülerinde göründüğü üzere ben müşteri bile değilken neden kartımdan hâlâ çekim yapı...

TV+ cihazım televizyonda açılmıyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede çözüm bulamıyorum. Nasıl bir yol izlemeliyim? Üyeliğimi iptal edeceğim, böyle giderse sürekli aynı sorunlarla uğraştırıyor. Cihazda çözüm de yok, burada gördüğüm kadarıyla herkeste aynı sorun mevcut.

Üyelik iptal etmek istediğimde Google Play üzerinden iptal etmemi istiyor. Google Play'de iptal ettiğim halde hala aktif abonelik olduğu için yenileniyor. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman da Google Play ile irtibata geçin. Bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyor.

Superonline TV+ üyeliğimi iptal ettikten sonra SMS ile iletilen bcm emt isimli bayinin adresine TV+ ürünlerini eksiksiz kargoladım. Ancak tarafıma 2 gün önce iletilen mesaja göre zamanında kargolama yapmadığım için 2100 TL ceza bedeli faturama yansıtılmış. Superonline'i bu konuyla ilgili aradığımda ...

Turkcell pasaj üzerinden TV+ 12 aylık üyelik satın aldık ancak kod gönderilmediği için kullanım yapamıyoruz gün içerisinde 3 kez Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşme sağladık ancak talebinizi iletiyorumdan öteye geçemedik. Bir iletişim firması daha bir kodu mesaj ile gönderemiyor yazık! O halde c...

Merhaba, TV Plus bilgisayarımda hata veriyor ve açılmıyor. Şifremle de giriş yapsam, hızlı girişle de yapsam yine hata alıyorum. 2 saattir çağrı merkezini arıyorum ama kimse bana yardımcı olmuyor, konuyla ilgili acil desteğinizi rica ediyorum. Aksi takdirde üyeliğimi iptal edeceğim.

1 hafta önce yeni taşındığımız eve fiber internet ve 2 adet TV Plus bağlatmak için başvuruda bulunduk. 580 TL'ye olan paketi aldık. 1 saat içinde geri arandık, 12 saat içinde internet kurulumu oldu. Tam 1 haftadır her gün TV Plus kutularımız gelsin, kurulum olsun diye arıyoruz, servis kaydı için tal...

TV Plus aboneliğimi iptal etmek istiyorum fakat gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden denediğimde 'arayın ya da internet sitesi üzerinden işlem yapın' şeklinde bir uyarı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartı ile alınan aboneliklerin iptal edilemeyeceğini belirttiler. Bunun üzerine i...

Daha yeni üyelik yapmış olduğum ve henüz ilk faturası çıkan TV Pro yalın uydu cihazım sürekli dönüyor kanaldan kanala geçmediği oluyor veya kanala gelsem de açmadığı oluyor. Bir önce ki akşam da video kaydına alarak bu durumu kanıtladım. Şimdi de cihazın kumandası cihazı okuyor uyduda kanal değiştir...

TV Plus 7 günlük deneme paketine üye oldum ve bu süre dolmadan iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden ekte gönderdiğim belgedeki hatayı alıyorum. Web sitesine iki gündür giriş sağlayamıyorum ve müşteri hizmetleri bu sorunu çözemiyor. Bununla ilgili talep formuda oluşturdum. Deneme süresi sonunda...

TV+ bir türlü açılmıyor. 800-p-4003 hatası veriyor. Üyeliğimi iptal ettireceğim bu gidişle. Ne yapsam açılmıyor, müşteri hizmetleri diye bir kurumda yok... Turkcell ilgilenmiyor, nasıl çözülecek bilemiyorum. Kimsenin rahat kullandığını düşünmüyorum...

1 sene önce müşteri hizmetleri tarafından yanlış bilgilendirme yapılarak TV+ üyeliği başlatılmıştı. Talebim üzerine yanlış satış olduğu ortaya çıkmış ve faturadan TV+ üyeliğimin bakiyesi düşülüyordu. Bu sene taahhüt yenilediğim için TV+ üyeliğini iptal edip TV+ olmadan yeni internet hizmeti satın al...

Superonline tarafından 2024 Ocak ayı itibariyle TV Plus üyeliği için şu şekilde aranmaya başlandım: Birkaç defa aranmam üzerine, adınıza iki adet Superonline internet aboneliği mevcut olup bunlardan birisine TV Plus üyeliğinin ücretsiz olacağıyla ilgili bilgilendirildim. Evimdeki diğer firmanın taah...

Turkcell hakkında bir şikayetim var. 0312 666 33 58 numaralı telefon tarafından arandım. Bu numara Yenimahalle ilçesindeki Turkcell bayisine ait. Superonline üyeliğimle ilgili olarak, taahhüt yenileme konusunda Mart 2024 sonuna doğru arandım. Taahhüdümün Mayıs 2024 tarihinde sona ereceği belirtildi....

Superonline ADSL almak için müşteri hizmetli ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi sadece modem ve internet bedelini söyleyerek bilgi verdi. Ardından servis ekipleri gelip TV+ üyeliği de eklendiğini ve kurmaları gerektiğini söyledi. TV+ istemiyorum ve iptal etmek istiyorum diye sizlere ulaştığımd...

TV+ üyeliğimi iptal etmek istiyorum edemiyorum. Mobil uygulanmadan iptal etmeye çalışıyorum. Web sayfasına yönlendiriyor, web sayfasına gidiyorum Mobil uygulamaya yönlendiriyor. Beni kısır döngüye aldı. Müşteri hizmetleri bir şey yapamayız şikayet birimine yazın diyor ama şikayet birimi yok benim üy...