to read complaints and reviews, or file yours. 
TV Plus uygulamasına üyeliğimi sonlandırmak istedim.
Sağ olsunlar 15 yılı aşkın süredir Turkcell'e çalışmadığım için ne kadar haklı olduğumu bir kez daha ispatladılar.
TV+ Uygulamasından üyelik iptal işlemini yapmayıp beni web siteye yönlendiriyor. Web sitede üyelik iptali yapmak istediğimde işlemi yapmayıp beni uygulamaya yönlendiriyor.
Yetmiyor; web sitelerinde ki çağrı merkezi numarasını arıyorum, Turkcell çağrı merkezi çıkıyor ve IVR menülerinde TV+ ile ilgili bir tuşlama bulunmuyor. Mecburen başka menüden temsilciye bağlanıyorum. O da ne işlemi mi ne şikayetleri mi almıyor. Beni Google üzerinden Turkcell web sitesinden şikayet iletmeye yönlendiriyor. Onu yapayım diyorum fakat şikayet için seçim yaptırdıkları combobox içerisinde yine TV+ seçeneği yok.
Bu yazılımcılarınız ezel dizinde ki ezelin annesinden daha mı kötü durumda. Hadi yazılımcı kaçırdı, yazılım kaliteciniz yok mu, tester yok mu, kanal/ürün sahibi yok mu?
Neyse her şeyi geçtim, üyeliği iptal edin.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Erkan Bey, Abonelik işlemlerinizi Google Play Store hesabınız üzerinden yaptıysanız abonelik iptalini yine Play Store hesabınızdan gerçekleştirebilirsiniz. Google hesabı üzerinden yapılan aboneliğin iptali için; açılan sayfada Abonelikler ve hizmetler bölümüne girdikten sonra iptal etmek istediğiniz aboneliği seçip iptal edebilirsiniz. İnternet sitesi üzerinden kredi kartı seçeneği ile alınmış paketler için; mobil hattınız üzerinden abonelik aldıysanız Turkcell Müşteri Hizmetleri arayarak ya da Turkcell mağazalarından iptal edebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
26 Kasım'da internet üzerinden 1 yıllık, 1200 TL değerinde TV Plus üyeliği satın aldım. 1 ay sonrasında iptal etmek istedim. Aradığım müşteri hizmetleri, üyeliğimin iptal edildiğini fakat para iadesi için talep formu oluşturmam gerektiğini iletti ve talep formunu da aynı gün oluşturdum. Talep formun...
Turkcell TV Plus Abonelik İptali Müşteri Hizmetleri veya Çözüm Ortakları sadece 1 telefon görüşmesi ile Abonelik işlemi başlatırken, iptal işlemine gelince Hizmet Alıcıyı adeta bezdirecek yollar gösteriyor, çıkan Dijital Asistanlar bıktırıyor. Mevcut aboneliğin devamı için arayan Müşteri Hizmetleri ...
TV+ üyeliğimi iptal etmek istiyorum edemiyorum. Mobil uygulanmadan iptal etmeye çalışıyorum. Web sayfasına yönlendiriyor, web sayfasına gidiyorum Mobil uygulamaya yönlendiriyor. Beni kısır döngüye aldı. Müşteri hizmetleri bir şey yapamayız şikayet birimine yazın diyor ama şikayet birimi yok benim üy...
TV+ (TV Plus) üyeliğim şubat ayında mükerrer çekim oldu. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığınızda TV Plus yetkilisine ulaşamıyorsunuz. Onun yerine Turkcell'i aramanız gerekiyor ve santralde TV Plus ile ilgili bir tuşlama yok. Hatla ilgili bir menüden Turkcell müşteri temsilcisine ulaşıp şans...
Yorumlar