to read complaints and reviews, or file yours.02.09.2026 tarihinde TV+ Yan Oda kampanyasından yararlanarak evime ikinci bir TV+ kutusu kurulumu yapıldı. Kurulum için ...ekip geldiğinde ben işteydim, eşim de bu konulardan anlamadığı için Turkcell çalışanları kurulumu benim önceden verdiğim bilgilere aykırı şekilde başlatmışlar. Ben kurulum öncesin
Turkcell Superonline TV+ aboneliğim için evime decoder kurulumuna gelindiğinde, talep ettiğim yeni model yerine eski tip... bir TV+ decoder getirildi. Bu dekoderi özellikle istemediğimi belirtmeme rağmen, ekip başka bir evden sökülmüş eski dekoderi bana taktı ve iki haftadır bu konuda hiçbir çözüm üret
Turkcell TV+ ilk kurulum için Adana Çukurova’daki adresime 2 gün önce 18.00’a randevu verdiniz. O gün saat 17.00’den iti...baren evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. En son saat 19.30’da tekrar aradığımda, bana aynı g
8 Temmuz tarihinde Turkcell Superonline üzerinden hem ev interneti hem de TV+ kurulumu için saat 14.00’e randevu verilmi...şti. Ancak randevu saatinde gelen olmadı. Bunun üzerine başvuru yaptığım müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde randevunun görünmediğini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Turkcell TV+ hizmeti kapsamında kullandığım HP4416 model TV+ cihazımla yaklaşık 1 aydır sürekli tekrar eden ve kullanım ...deneyimini ciddi şekilde bozan teknik bir sorun yaşıyorum. Cihazı Adana Seyhan’da kullanıyorum. Televizyonu açtığımda hemen her seferinde ekranda “Sinyal Yok (HDMI) ” uyarısı ile
"Kısa sürede dönüş yapıp sorunumu çözdükleri için teşekkürler."
Superonline TV Plus aboneliğimi Adana Çukurova’da yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. TV Plus hizmeti sıra...sında internet sürekli kopuyor, her seferinde yeniden Wi-Fi şifresini girince yayın tekrar geliyor ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrarlanıyor. Bu nedenle TV Plus’ı kesintisiz k
"Sorun kısa süre içerisinde bana ulaşılarak çözüldü. Hızlı çözüm sağlandığı için Teşekkürler."
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. 19.03.2026 tarihinde “TV...+ ve hbo Max Dijitalde Özel Devam” kampanyası ile internet ve TV+ hizmetimi
Turkcell evde sabit internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 25.12.2025 tarihinden beri, yani 15–20 gündür int...erneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum, bu nedenle hizmetten faydalanamıyor ve mağdur oluyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ar
Turkcell TV Plus aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 yıl önce evimde cihaz değişikliği yapıldı. Eve gelen görevli, eski cihaz...ımı alıp yerine yeni bir cihaz verdi ve bunun açıkça bir cihaz değişimi olduğunu söyledi. Ancak sonrasında yaptığım görüşmelerde sistemde üzerimde iki adet cihaz göründüğü ifade ed
TV+ Plus üzerinden aldığım internet ve TV hizmetinde, dün geceden bu yana Adana Seyhan bölgesinde tamamen kesinti yaşıyo...rum. İki gündür hem interneti kullanamıyor hem de TV kanallarını izleyemiyoruz ve bu durum, özellikle yılbaşı günü olmamız nedeniyle ailecek ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve TV+ hizmetinizle ilgili yaklaşık 4 aydır çözülemeyen bir cihaz arızası yaşıyorum.... TV izlerken kanal bir anda kapanıyor, sinyal kesiliyor ve yayın sürekli gidip geliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzaktan yeni sinyal gönderi
Ben Adana Çukurova ilçesi Beyazevler Mahallesi 80050 Sokak’ta oturuyorum. Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetim ...6 Aralık 2025’ten bu yana bölge genelinde tamamen kesik durumda, o günden beri ne interneti ne de TV+’ı hiç kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sa
Turkcell bünyesindeki TV+ ve hbo Max Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında internet hızımı 100 Mbps’ten 1000 Mbps’e ...yükselttim. Hattıma “hattınız tanımlandı” bilgisi gelmesine rağmen yaptığım hız ölçümlerinde 100 Mbps’i bile göremedim ve herhangi bir hız artışı yaşamadım. Yaşadığım bu sorun yak
Turkcell Superonline TV+ kutumda yaklaşık 2 aydır ağ bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu nedenle hizmetten hiç faydalanamıyo...rum. 03.11.2025 tarihinde saat 15:27’de müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim. Uzaktan bağlantı ile sorunum çözülmediği için teknik servis yönlendirileceği söylendi. Anc
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Son birkaç aydır internet hızım oldukça düşük ve bağlantı s...ürekli kopuyor. Modeme sık sık reset atmak zorunda kalıyorum; müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak her seferinde sadece modemi yeniden başlatmamı önerdiler ve kalıcı bir çözü
11 Temmuz 2023 tarihinde Adana Yüreğir’de Superonline Turkcell TV Plus ve internet üyeliğimi yeniledim. Paketimi yenilem...eden önce, özellikle kaydet özelliğinin olup olmadığını defalarca sordum ve müşteri hizmetleri tarafından bu özelliğin kesinlikle devam edeceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek abone
Superonline’dan Adana Çukurova’daki yeni taşındığım evim için 1000 Mbps internet ve TV+ hizmeti almak üzere yeni aboneli...k başvurusu yaptım. 10/11/2025 tarihinde ekipler gelip daireden kutuya kablo çektiler ancak Türkiye genelinde bir sorun olduğunu, bu nedenle modem kurulumunu yapamayacaklarını söyl
Turkcell TV Plus modem üzerinden giriş yaptığımda uygulama 2 gündür açılmıyor. Sorun her zaman devam ediyor ve modem ile... cihazı defalarca yeniden başlatmama rağmen herhangi bir çözüm olmadı. Adana’da yaşıyorum. Bu süreçte toplamda 2 saat 46 dakika boyunca 9 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. An
07.11.2025 Cuma günü Turkcell Superonline ekipleri tarafından evime fiber internet ve TV+ kurulumu yapıldı. Kurulumdan y...aklaşık 4-5 saat sonra TV+ Pro cihazı arıza verdi ve o günden bu yana hizmetten yararlanamıyorum. 5 gündür müşteri hizmetlerini toplamda 10 kez arayarak randevu oluşturdum, ancak
25.10.2025 Cumartesi gününden bu yana Turkcell ev internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve b...ölgede genel bir arıza olduğu, beklemem gerektiği söylendi. 30.10.2025’e kadar bekledim, internet gelmeyince tekrar aradım ve ekip yönlendirileceği belirtildi fakat kimse gelmedi.
"Teşekkür ederim arızan giderildi"
28 Ekim’den bu yana Adana Seyhan’daki sitemizde Superonline 100 Mbps fiber ...internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Bugün itibarıyla 6 gündür intern
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline TV Plus hizmetiyle ilgili olarak, Adana Çukurova’daki ...adresimde 3 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde bağlantı sağla
22.10.2025'de Adana Çukurova’daki adresim için Superonline TV+ aboneliği başvurusu yaptım. Aradan 10 günden fazla zaman ...geçmesine rağmen hâlâ kurulum gerçekleşmedi. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ya da net bir bilgi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
