to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline TV+ aboneliğim için evime decoder kurulumuna gelindiğinde, talep ettiğim yeni model yerine eski tip... bir TV+ decoder getirildi. Bu dekoderi özellikle istemediğimi belirtmeme rağmen, ekip başka bir evden sökülmüş eski dekoderi bana taktı ve iki haftadır bu konuda hiçbir çözüm üret
Turkcell TV+ ilk kurulum için Adana Çukurova’daki adresime 2 gün önce 18.00’a randevu verdiniz. O gün saat 17.00’den iti...baren evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. En son saat 19.30’da tekrar aradığımda, bana aynı g
8 Temmuz tarihinde Turkcell Superonline üzerinden hem ev interneti hem de TV+ kurulumu için saat 14.00’e randevu verilmi...şti. Ancak randevu saatinde gelen olmadı. Bunun üzerine başvuru yaptığım müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde randevunun görünmediğini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler.
"Kısa sürede dönüş yapıp sorunumu çözdükleri için teşekkürler."
Superonline TV Plus aboneliğimi Adana Çukurova’da yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. TV Plus hizmeti sıra...sında internet sürekli kopuyor, her seferinde yeniden Wi-Fi şifresini girince yayın tekrar geliyor ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrarlanıyor. Bu nedenle TV Plus’ı kesintisiz k
Turkcell TV Plus aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 yıl önce evimde cihaz değişikliği yapıldı. Eve gelen görevli, eski cihaz...ımı alıp yerine yeni bir cihaz verdi ve bunun açıkça bir cihaz değişimi olduğunu söyledi. Ancak sonrasında yaptığım görüşmelerde sistemde üzerimde iki adet cihaz göründüğü ifade ed
Ben Adana Çukurova ilçesi Beyazevler Mahallesi 80050 Sokak’ta oturuyorum. Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetim ...6 Aralık 2025’ten bu yana bölge genelinde tamamen kesik durumda, o günden beri ne interneti ne de TV+’ı hiç kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sa
Turkcell bünyesindeki TV+ ve hbo Max Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında internet hızımı 100 Mbps’ten 1000 Mbps’e ...yükselttim. Hattıma “hattınız tanımlandı” bilgisi gelmesine rağmen yaptığım hız ölçümlerinde 100 Mbps’i bile göremedim ve herhangi bir hız artışı yaşamadım. Yaşadığım bu sorun yak
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Son birkaç aydır internet hızım oldukça düşük ve bağlantı s...ürekli kopuyor. Modeme sık sık reset atmak zorunda kalıyorum; müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak her seferinde sadece modemi yeniden başlatmamı önerdiler ve kalıcı bir çözü
Superonline’dan Adana Çukurova’daki yeni taşındığım evim için 1000 Mbps internet ve TV+ hizmeti almak üzere yeni aboneli...k başvurusu yaptım. 10/11/2025 tarihinde ekipler gelip daireden kutuya kablo çektiler ancak Türkiye genelinde bir sorun olduğunu, bu nedenle modem kurulumunu yapamayacaklarını söyl
07.11.2025 Cuma günü Turkcell Superonline ekipleri tarafından evime fiber internet ve TV+ kurulumu yapıldı. Kurulumdan y...aklaşık 4-5 saat sonra TV+ Pro cihazı arıza verdi ve o günden bu yana hizmetten yararlanamıyorum. 5 gündür müşteri hizmetlerini toplamda 10 kez arayarak randevu oluşturdum, ancak
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline TV Plus hizmetiyle ilgili olarak, Adana Çukurova’daki ...adresimde 3 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde bağlantı sağla
22.10.2025'de Adana Çukurova’daki adresim için Superonline TV+ aboneliği başvurusu yaptım. Aradan 10 günden fazla zaman ...geçmesine rağmen hâlâ kurulum gerçekleşmedi. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ya da net bir bilgi
TV Plus kutusu kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır Adana Çukurova’daki adresimde neredeyse her gün siyah ekran sorunu yaş...ıyorum. Cihazı ve interneti defalarca açıp kapattım, kabloları değiştirdim ancak sorun devam ediyor. 28 dakika boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, sonunda teknik dest
21 Ekim'de Adana Çukurova Toros Mahallesi indeki evimize Superonline internet ve TV+ hizmeti bağlatmak için başvuru yapt...ık. Kurulum günü gelen ekip, TV+ cihazının arızalı olduğunu tespit etti ve bozuk cihazı bırakıp gitti. O gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı ve arıza kaydı oluşturulduğu söylendi.
"Teşekkür ererim."
4 gün önce Adana Çukurova 100. Yıl bölgesine taşındım ve mevcut Turkcell Superonline fiber internet ile TV+ hizmetimin y...eni adresime taşınması için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen sürede ekipler gelip bağlantıyı yapmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece ilgileneceklerini söy
"Emeği geçenlere teşekkür ederim"
60955793 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Adana ili Çukurova ilçes...indeki eski ikametimi sattıktan sonra yeni taşındığım adreste Superonline h
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim Adana Çukurova ilçesinde 3 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boy...unca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “çalışma var, kayıt açtım, şu saatte gelecek” gibi yanıtlar aldım. Ancak belirtilen saatlerde hiçbir çözüm sunulmadı ve te
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
