Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell TV Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 33.789

Turkcell TV
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell TV Modem

253 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 318görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Modem Ve TV Plus Sıkıntısı!

TV+ National Geographic ve sinema kanalları çalışmıyor, yaklaşık 7-8 aydır kullandığımız hizmet hiçbir bilgilendirme yapmadan izlediğimiz birkaç kanalı pat diye kapatmış, saçmalık. Benim yıllık taahhütle aldığım hizmette eksiklik var, peki siz faturadan düşüş yapacak mısınız? Hiç sanmam. Zaten aylar...

Devamını oku
profile
  • 599görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV+ Yan Oda İptali

Geçtiğimiz ay taahhüdüm sona ermek üzere olduğu için Turkcell tarafından arandım. Superonline için taahhüt yenilediğimde, kampanya kapsamında kabul etmem durumunda daha yeni model modem cihazı kurulumu yapılacağı belirtildi. Kabulüm sonrasında randevu saatinde adresime gelen personel Turkcell TV+ Ya...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 116görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell TV Hizmet Bedeli İadesi Hakkında

Kendimi bildim bileli Superonline müşterisiyim. Taşınma durumundan dolayı geçen sene interneti nakil yaptırdım fakat uyarılarıma rağmen modeme giren j...

Devamını oku
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Ücret iadesi gerçekleşti teşekkürler.”

profile
  • 660görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Superonline Avukatları İle Korkutarak Hakkı Olmayan Ödemeleri Alıyor!

Hiç kullanmadığım, TV kullanılmayan ve zorla bağlanılan TV Plus ürünüm ve abonelik iptali sebebiyle iade alınmayan modemim yüzünden avukatların haciz başlatması sebebiyle 2500₺ ödeme yaptım.  Ödeme sonrasında iade gerçekleştirebileceğim söylenmişti. Şimdi ise ürünleri ödediğim için iade alınamayaca...

Devamını oku
Turkcell TV Superonline Avukatları İle Korkutarak Hakkı Olmayan Ödemeleri Alıyor!
profile
  • 406görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 20:20

Turkcell TV Bir Türlü Çözülemeyen İnternet Bağlantı Sorunu!

Bir türlü çözülemeyen internet bağlantı sorunu. Teşekkür ederim Turkcell sayenizde de bu hafta sonum kötü oldu internet yok. TV Plus yok ,işlerimi yapamadım. Müşteri temsilcisi devamlı kayıt açıyor 2 sefer eve geldiler yine değişen bir şey yok. Modem mi arızalı kablomu sıkıntılı sorun ne ise çözülme...

Devamını oku
profile
  • 1345görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 11:26

Turkcell TV  Plus Cihazı Sorunlu!

TV Plus Son 20 gündür içerisinde. Her 3 saniyede 5 saniye arasında sürekli ekranda donma oluşuyor bir türlü Superonline merkezi hizmetlerini aradık bir türlü çözüm bulamadılar. 2 yılda garantili bu cihaz ya bu cihaza bakıyoruz sürekli şikayetleri bu tür üzerinde internete baktırdık. Servis 2 defa g...

Devamını oku
profile
  • 686görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 20:24

Turkcell TV Ready Sinyal Sorunu

Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell Superonline ile birlikte TV Ready de aldık. Aylarca internetimizi kullanamadık, bir sürü para harcadık fakat sorun bize verdikleri modemmiş. Aynı şekilde TV Ready de bozuk. Televizyonumun aynı HDMI girişi başka HDMI kablolarla sorunsuz çalışırken TV Ready sürekli yayını ...

Devamını oku
Turkcell TV Ready Sinyal Sorunu
profile
  • 497görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 11:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tv + İnternet Müşteri Hizmetleri Yalan Beyanda Bulunması

536**  17 müşteri numaralı aboneliğimin taahhüt süresini uzattılar,154 TL ödediğim üyeliğime kampanyaya devam edersek 174 TL olacağı beyan edildi. Modemimizin problemli olduğu wifi6 modem verileceği + 2'nci TV için ek bir ödeme yapmadan receiver verileceği beyan edildi, buraya kadar her şey çok güze...

Devamını oku
profile
  • 756görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 22:15

Turkcell TV Bağlantı Hızı TV Plas

İnternet hızında sürekli kopmalar yaşıyorum. Bir film ® izleyeceğim devamlı duraksıyor. Maç izleyeceğim sürekli duraksadığı için keyif bırakmadınız. TV Plus ile birlikte internet aldım. Almaz olaydım. Her ay bir sürü de para veriyoruz. Sadece internet hizmeti aldığım dönemde memnundum. Nereden TV Pl...

Devamını oku
profile
  • 1812görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 08:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline TV Plus (Yan Oda Kurulumu Ve Yanlış Adres İle Abonelik )

Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir Superonline ve TV Plus kullanıyorum. Mevcut aboneliğim dahilinde ekim ayı sonunda TV Plus Yan Oda kurulumu için başvuruda bulundum. 1 Kasım günü aradılar 18:15 için kurulum randevusu verdiler. Randevu saatinde işi gücü bıraktım eve gittim. Kurulumcu arkadaş adres tarifi...

Devamını oku
profile
  • 206görüntüleme
  • 07 Kasım 2021 03:39

Turkcell Tv Uygulaması Sadece Veri İle Çalışıyor

Turkcell TV hem kendime hem eşimin telefonuna satın aldım her ay mutlaka sorun çıkıyor veri ile izleyebiliyor ama kablosuz modem ile izleyemiyorum sorun çözmüyorlar çünkü böyle bir şeyden haberleri yok sorunum çözülmeyecek anladım amacım Turkcell kullanıcıları daha seçici olsun bir hafta içinde 5 ha...

Devamını oku
Turkcell Tv Uygulaması Sadece Veri İle Çalışıyor
profile
  • 3319görüntüleme
  • 05 Kasım 2021 15:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Turkcell Superonline Arızalı TV+ Cihazını Değiştiremiyorlar

14 Ekim 2021 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmeti almaya başladım. Paketi satan Turkcell personeli bina bina gezerek hizmetlerini tanıttılar ve 100 Mbps TV Plus paketini anlatırken; 1- İlk ay fatura ödemeyeceksiniz ikinci aydan itibaren ödemeleriniz başlayacak dediler. Ancak 3. Haft...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 246görüntüleme
  • 04 Kasım 2021 19:45

Turkcell TV Netzer Ümraniye Şirketi

İnternet sözleşmesi bittiği için yenilemek için aradılar, bizde memnuniyetle kabul ettik. Kampanya içinde TV modem değişim kampanyası olduğunu ve hiçbir ücret talebi olmadığı belirtildi. Eve yönlendirilen firma yetkilisi TV modemini değiştirip eskisini aldı. Ve kayıt açmadan. Gitti ve Ümraniye netze...

Devamını oku
profile
  • 497görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 10:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Plas Ve Bağlantı

Youtube.com açılmıyor. Donuyor video oynatmıyor 2 aydır şikayet ediyorum ama ilgilenen yok Turkcell pişmanlıktır. Bence müşteri hizmetlerini aradım modem kaynaklı diyor modemde birkaç ay önce agirpahaya kendileri gönderdi. İptalde edemiyorum. Bir çok kişi tavsiye etmedi dinlemedim yazık çok yazık

Devamını oku
profile
  • 1107görüntüleme
  • 19 Ekim 2021 18:03

Turkcell TV Plus Hata Oluştu

TV Plus Turkcell TV'den aldığımız paket maalesef bir haftadır izleyemiyoruz, hata oluştu diye ekranda yazı çıkıyor modem ve Plus cihazı değişti üstünden 7 gün geçmesine rağmen hizmet alamıyoruz çözümde üretemiyorlar geri de dönüş yapılmıyor ne arayan var ne soran. İptal edin diyoruz onu da yapmıyorl...

Devamını oku
Turkcell TV Plus Hata Oluştu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 424görüntüleme
  • 16 Ekim 2021 20:34

Turkcell TV Superonline Yayın Kesintisi Arızası!

Turkcell Superonline TV Plus kullanıyorum 5 Ağustos'tan beri yayın kesintisi arızası yaşıyorum defalarca arıza kaydı açtım teknik servis gönderdiler modem, TV cihazı değişti ama hala sorunu çözemediler ve kimse ilgilenmiyor. Bir türlü televizyon izleyemiyoruz bir dünya para ödüyoruz bu sorunu çözmem...

Devamını oku
profile
  • 656görüntüleme
  • 14 Ekim 2021 19:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Anlaşmamızda Olmayan Cihazı Bana Açıklama Yapmadan Zorla Sattılar

İstemediğim halde bana gerekli açıklama yapılmadan TV Plus cihazı sattılar. Modemim eve takıldıktan 1 gün sonra Turkcell tarafından arandım ve modemi takmaya geldiklerinde ellerinde bulunmadığı için cihazı takamadıklarını ve cihazın ellerine geldiğini takmaya gelecekleri söylendi. Ama hiçbir şekilde...

Devamını oku
profile
  • 300görüntüleme
  • 09 Ekim 2021 10:09

Turkcell TV Arızalı Modem Kurulmuş

Evime 1 hafta önce kampanyalı Turkcell Superonline ile birlikte TV Plus bağlattım. TV Plus kutusu yarım saat aç kapa dan sonra devreye giriyor. İptal etmek istedim 1 haftalık kullanıma cayma bedeli 800 küsur para istediler. Kullanmadığım üründen üstelik doğru hizmet alamadan cayma bedeli istenmesini...

Devamını oku
profile
  • 1166görüntüleme
  • 05 Ekim 2021 17:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell TV Plus Kurulum Yapılmaması

İkinci bir oda TV Plus kurulum için ekip geldi modemi teslim etti yanlarında kablo olmadığı için kurulum gerçekleşmedi eşim modemi teslim aldığına dai...

Devamını oku
Tc Nur'un Teşekkür Mesajı
  • 05 Ekim 2021 17:00

“Turkcell çözüm ortağından müşteri temsilcisi sevim hanımdan Allah razı olsun çok ilgili, nazik, iş çözümleyici birisi böyle insanların çoğalması ümidiyle sorunum halloldu şu an kullanıyorum çokta memnunum tekrar çok teşekkür ederim”

profile
  • 925görüntüleme
  • 02 Ekim 2021 13:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Plus İptali

TV Plus satmak için yanlış beyan üzerine yanıltıldım. Cayma hakkım olmasına rağmen kaç gündür beni oyalıyorlar. Mail attık size SMS gelecek diye cayma hakkımın bitmesini bekliyorlar. Büyük ihtimal yarın ilk işim gidip, modemi teslim etmek ilk internetimi Superonline'dan alıyım dedim. Böyle yanıltmac...

Devamını oku
profile
  • 1192görüntüleme
  • 30 Eylül 2021 16:37

Turkcell Tv + Plus Cihazım çalışmıyor

TV+ ready cihazım çalışmıyor yapmadığımız deney kalmadı. Yaklaşık 20 kişi ile görüştüm. Servis istedim ve gelen servis internet ekibi olduğunu söyledi. Modemde internet olduğunu beyan etti. Sorununu TV+ cihazında olduğunu söyledi. Bende modemde internet olduğunu ve diğer cihazların bağlandığı söylem...

Devamını oku
profile
  • 1108görüntüleme
  • 30 Eylül 2021 01:34

Turkcell TV Yayın Problemi. Müşteri Hizmetleri Açmıyor

Turkcell TV yayın sorunu var kaç saattir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Resmen telefonu açmıyorlar. Zaten son zamanlarda internette iyice yavaş modem diğer odadan bile zor çekiyor. Müşteri hizmetlerine bağlama sorunları hala niye çözülemiyo anlamadım. Artık operatör değiştirme vakti geldi.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1895görüntüleme
  • 24 Eylül 2021 13:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Bağlantısı Kopuk, Kumanda Kötü

Superonline geçtiğimden beri doğru düzgün hizmet alamıyorum, müşteri hizmetleri cevap vermiyor daha doğrusu karşıma muhatap çıkmıyor, telesekreter konuşuyor sadece. TV yayını sürekli donuyor, cayma hakkımı kullanmak istiyorum cayma bedeli istiyorlar. İki hafta dolmamasına rağmen 1600 küsur tl istedi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 959görüntüleme
  • 22 Eylül 2021 20:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Yalan Bilgi + Çok Kötü Hizmet

Birkaç gün önce biten taahhüdümün uzatılması ile ilgili fiyat teklifi aldım. Fakat teklif hiç cazip değildi, yine de teklifi tekrar farklı bir operatörle zaman kaybetmemek için kabul ettim fakat bu kadar mı kötü ve hizmet verilir ve yanlış bilgi verilir! 1 İnternet'imin daha hızlı olacağı söylendi ...

Devamını oku
Turkcell TV Yalan Bilgi + Çok Kötü Hizmet
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell TV, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100