to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden, Pasaj limiti kullanılarak taksitli şekilde bir monitör siparişi verdim. Ancak tarafıma, sipariş ettiğim ürün yerine siparişle ilgisi olmayan bir süpürge gönderilmiştir. Bu durum tamamen satıcı kaynaklı bir sipariş ve gönderim hatasıdır.
Yanlış gönderilen ürünü, tarafıma bildirilen prosedür doğrultusunda eksiksiz şekilde geri gönderdim. Buna rağmen aradan geçen süre boyunca, sipariş ettiğim monitör tarafıma teslim edilmemiştir. Ayrıca süreçle ilgili olarak tarafıma net, şeffaf ve çözüme yönelik herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Ürün bedeli nakit olarak değil, Turkcell Pasaj limiti kullanılarak taksitli şekilde ödenmiş olmasına rağmen, hem sipariş ettiğim ürünü teslim alamadım hem de Pasaj limitim gereksiz şekilde meşgul edilmeye devam etmektedir. Satıcı kaynaklı bu hata nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım.
Siparişini verdiğim monitörün en kısa sürede tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve Pasaj limitim üzerindeki gereksiz blokajın kaldırılmasını talep ediyorum.
Turkcell Pasaj üzerinden Xiaomi Robot Vacuum s20 Plus model süpürgeyi 25.12.2025 tarihinde satın aldım. Ertesi gün, 26.12.2025 tarihinde ürün hâlâ hazırlık aşamasındayken iptal talebi oluşturdum. Satıcı iptali onaylamasına rağmen Turkcell Pasaj sistemde iptal talebimi düşürmüş ve siparişi tekrar haz...
Turkcell Pasaj üzerinden "Turkcell Satış a. Ş." adlı satıcı üzerinden aldığım, 20235392028 sipariş numaralı ürünüm 22 Ağustos 2023 tarihinde seçtiğim mağazaya teslim edildi. İade talep etmediğim halde ürünün üzerinde iade talebi olduğu, bu sebeple iade talebi kaldırılmadan ürünün tarafıma teslim ed...
5 Aralık 2024 tarihinde Turkcell Pasaj.com.tr'den almış olduğum Onvo marka 75 inç QLED TV, 23 Aralık'ta teslim edilmiş ve kurulumu aşamasında hatalı çıkmıştır. Servis tarafından ekranında hata olduğu teyit edilmiştir. Değişim talebim yaklaşık 2 ay bekletilmiş, sonunda tedarikçi firmadan ilgili ürün ...
15 Şubat 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından 20245764448 sipariş numaralı ürünü sözleşmeli olarak satın aldım. Teslim tarihi olarak 2-5 iş günü içinde Kuryenet şirketi aracılığıyla teslim edileceği belirtildi. Doğum günü hediyesi olarak aldığım bu ürün, belirtilen tarihte elime ulaşmadı ve ...
Yorumlar