to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık 2024 tarihinde Turkcell Pasaj.com.tr'den almış olduğum Onvo marka 75 inç QLED TV, 23 Aralık'ta teslim edilmiş ve kurulumu aşamasında hatalı çıkmıştır. Servis tarafından ekranında hata olduğu teyit edilmiştir. Değişim talebim yaklaşık 2 ay bekletilmiş, sonunda tedarikçi firmadan ilgili ürün tedarik edilemiyor gerekçesiyle iade işlemine geçilmiştir [henüz o da iade edilmemiştir]. Ancak ben pasajdan paramın iadesini değil, aldığım televizyonun değişimini istedim. O tarihte almış olduğum fiyata ilgili ürünü şu an satın alamıyorum. Aynı zamanda, yaklaşık 2,5 ay ödemiş olduğum tutar ilgili firma tarafından kullanılmış ve sebepsiz zenginleşme elde edilmiştir. Ben de aynı şekilde mağdur olmuş durumdayım. Yapılan para iadesine karar verildi. Açıklamasını da istemiyorum. Adına güvenip pasajdan satın aldığım üründe bu olumsuzlukları yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.
11.11.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden aldığım Onvo marka TV, servis kuruluma geldiğinde kırık olduğu tespit edilip raporlandığı halde, TV'nin tekrar iadesi sağlanmasına rağmen iademizi oluşturmadılar. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorunumuz çözülmüyor. Yasal yollarla hakkım...
26/04/2025 tarihinde Turkcell Pasaj'dan Onvo marka bir TV aldım. 07/05/2025 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi. Yetkili servisi çağırdım, TV'yi kurması için fakat yetkili servis koliyi açtığında TV'nin kırık olduğunu ve rapor tutulması gerektiğini bildirdi. 15/05/2025 tarihinde yetkili servis rap...
Turkcell Pasaj'dan 07.09.2023 tarihinde 20235422358 sipariş numarası ile Skyteck marka TV siparişi verdim. 14.09.2023 tarihinde teknik servis tarafından kurulum aşamasında ekranın kırık olduğu tespit edilerek konu hakkında Servis Raporu düzenlendi ve aynı gün iade işlemleri için Turkcell Pasaj Müşte...
13 Ağustos’ta Turkcell Pasaj üzerinden Onvo Google LED TV 65 inç marka/model televizyon satın aldım. Ürün tarafıma arızalı şekilde teslim edildi. Hemen iade talebinde bulundum, bana dönüş yapıldı ancak yaklaşık 1 aydır ürün evimden alınmadı ve para iadem de gerçekleşmedi. Her aradığımda sürecin prog...
Turkcell pasaj'dan 29.09.2024 tarihinde 65'' Onvo TV sipariş ettim. 1 iş günü içerisinde kargoda olacağı yazıyordu. Ancak takip eden haftada ve sonraki günlerde (toplam 10 gün) bırakın kargoya vermeyi ürün hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu süre zarfında defelarca müşteri hizmetlerini arayıp karg...
Yorumlar