to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için 21.11.2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden yeni sim kart talebinde bulundum. Ancak o günden bu yana herhangi bir teslimat yapılmadı ve yeni sim kartım hâlâ elime ulaşmadığı için aktif değil.
Süreç uzayınca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve Turkcell Pasaj uygulamasının telefonunu aramam gerektiği söylendi. Buna rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı, ne kargo/kurye bilgisi ne de net bir teslimat tarihi tarafıma iletilmedi.
Yeni sim kartımın bağlı olduğu hattı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Kurye firmasının süreci hızlandırması ve hattımın yeni sim kartla bir an önce tarafıma teslim edilmesi konusunda Turkcell’in acil olarak devreye girerek yardımcı olmasını talep ediyorum.
Turkcell Müşteri Hizmetleri’ne, Tarafınıza iletmek istediğim konu, yeni sim kart başvuruma ilişkin ciddi bir mağduriyetin ve hizmet aksaklığının ifadesidir. Belirttiğim tarihte 08.04.2025 saat 13:00 da hat taşıma talebi başvurusunda bulundum ve tarafınızca işlemler sorunsuz bir şekilde gerçekleşti...
Turkcell'in online marketinden sipariş verdiğim faturalı hat sim kartını 26 Temmuz 2023 tarihinde kargo firmasından teslim aldım. Teslim aldığım sim kartın hat aktivasyonu için yanında bulunan kullanım kılavuzundaki adımları izledim. E-devlet yoluyla aktivasyon seçeneğini hem internet üzerinden hem ...
15 Kasım’da Turkcell’e online hat taşıma başvurusunda bulundum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık bir ha...
20.11.2025 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden hattımı Turkcell’e, faturalı hat olarak ve e-sim şeklinde taşımak için başvuru yaptım. Sözleşmem mail adresime gönderildi, tarife ve şartlar belli, sözleşmeyi de onayladım. Ancak e-sim aktivasyonu bir türlü gerçekleşmiyor. Telefonda “e-sim akt...
3 Eylül'de Turkcell üzerinden online numara taşıma başvurusu yaptım ve 2 iş günü içinde yeni sim kartımın kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. ...
Yorumlar