to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yeni Sim Kart Teslimatında Gecikme Ve Mağduriyet
Turkcell faturalı hattım için 21.11.2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden yeni sim kart talebinde bulundum. Ancak o günden bu yana herhangi bir teslimat yapılmadı ve yeni sim kartım hâlâ elime ulaşmadığı için aktif değil.
Süreç uzayınca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve Turkcell Pasaj uygulamasının telefonunu aramam gerektiği söylendi. Buna rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı, ne kargo/kurye bilgisi ne de net bir teslimat tarihi tarafıma iletilmedi.
Yeni sim kartımın bağlı olduğu hattı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Kurye firmasının süreci hızlandırması ve hattımın yeni sim kartla bir an önce tarafıma teslim edilmesi konusunda Turkcell’in acil olarak devreye girerek yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Şikayetvar ekibine, Turkcell müşteri hizmetlerine Turkcell pasaj ailesine sorunumu kısa sürede çözdükleri için teşekkür ederim. Hattım teslim edildi. Selam ve dua ile...
