to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden Grand Dağıtım Teknoloji ve İletişim Hizmetleri tic. Ltd. Şti. Aracılığıyla 28.12.2024 tarihinde Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5g 512 GB 12 GB model cep telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan uzun süre sonra, 12.04.2026 tarihinde BTK’dan telefonun 90 gün içinde kapanacağına dair bir mesaj aldım. Bu mesaj üzerine faturamı kontrol ettiğimde faturada yazan IMEI numarasıyla, telefonda *#06# ile görünen IMEI numaralarının birbirinden farklı olduğunu fark ettim.
Bu durum, tarafıma kayıt dışı, kaçak bir cep telefonu satıldığı anlamına geliyor. Faturam mevcut ve tüm alışverişim Turkcell Pasaj üzerinden yapılmasına rağmen, satıcı firmaya ulaşamıyorum, herhangi bir telefon numaraları yok ve iletişim kurulamıyor. Turkcell Pasaj’ı aradığımda da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair bir çözüm sunulmadı. Turkcell gibi büyük bir firmanın platformunda, bu şekilde kayıt dışı, yurt dışı kaçak telefon satılması gerçekten kabul edilemez.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de hattımın kapanmaması için, ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini ya da Türkiye’de yasal olarak kayıtlı, sorunsuz ve IMEI’si faturayla uyuşan yeni bir cep telefonunun tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Turkcell Pasaj üzerinden 22 Mart 2026 tarihinde 20267278755 numaralı sipariş ile iPhone 17 256 GB ve yanında başka bir ürün sipariş ettim. Her iki ürünü de hiç kullanmadan iade ettim. Düşük ücretli olan ürünün para iadesi kısa sürede gerçekleşmesine rağmen, telefona ait olan 73.799 TL’lik tutarın ia...
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 05.03.2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Kredi kartımdan ödeme alındı, 06.03.2026 tarihinde faturam kesildi ve ürünümün kargoya teslim edildiğine dair bilgi tarafıma iletildi. Ancak aynı gün içinde bir anda siparişim hiçbir makul açıklama olmadan ip...
07.12.2025 tarihinde Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max model bir telefon siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslim tarihi 08.12.2025 olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma bir türlü teslim edilmedi ve kargoyu elime ulaştıramadıkları için 09.12.2025 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım...
16 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Satış a. Ş. Üzerinden iPhone 17 satın aldım, ürün 22 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü hiç açmadım, kutusunu dahi açmadan, 24 Kasım 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve aynı gün kargoya verdim. Kargo hareketlerinden, ürünün 26 Kasım 2025 tarihinde Turkcell...
06.11.2025 tarihinde 119.999 TL'ye iPhone 17 Pro Max abis renk ve 07.11.2025 tarihinde 119.999 TL'ye iPhone 17 Pro Max gümüş renk sipariş ettim. 08.11.2025 tarihinde saat 03.54'te adreste bulunamadığım için ürünün teslim edilemediği ve aynı gün öğlene doğru gümüş renk olan telefonun iptal edildiği, ...
Yorumlar