to read complaints and reviews, or file yours. 
Xprime İzmir ofisinden 15509 sipariş numarası ile Titan bbl Edition Pro oyuncu koltuğu siparişi verdim, ürün 29.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Koltuğu kurduğumda ilk günden itibaren sola doğru yattığını fark ettim ve aynı gün xprime’a durumu bildirdim. Bana, sola yatma sorununun, gönderecekleri denge pullarını yatan tarafa sıkıştırarak çözülebileceği söylendi. Sıfır bir ürün için bu yaklaşımı doğru bulmasam da denememi istedikleri için bekledim, denge pulları geldiğinde tarif edildiği gibi uyguladım ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Bunun üzerine bu çözümü kabul etmediğimi, sıfır bir ürünün böyle “denge pulu” ile giderilmeye çalışılmasının doğru olmadığını belirttim. Bu kez ürünü söküp mekanizmanın fotoğrafını göndermemi istediler. Defalarca sök-tak yapmak zorunda kaldım ve kullanılan kalitesiz vidalardan biri bu süreçte yalama yaptı. Daha 15 gün dolmadan iade talebinde bulundum, ancak bana “özel sipariş verdiniz, özel üretim olduğu için iade alamıyoruz” denildi. Ben kendime özel tasarım ya da ölçüde bir ürün yaptırmadım, sadece sitede herkese açık şekilde satılan ürünü sipariş ettim.
Yaklaşık 2 aydır koltuğu kullanamıyorum, ayrıca yalama yapan vida nedeniyle sökemiyorum da. Son çare olarak bir usta çağırdım, o da vidanın sökülebilmesi için vidayı delmesi gerektiğini, bu işlem sırasında ürünün zarar görebileceğini söyledi. Bu durumu da xprime’a ilettim, buna rağmen ürün zarar görürse değişim yapamayacaklarını belirttiler. 9.999 TL ödeyerek aldığım bir ürünle bu şekilde uğraşmak zorunda kalmak ve kullanamamak beni hem maddi hem manevi olarak son derece mağdur etti.
Siteden standart olarak satılan bu ürün için “özel üretim” bahanesiyle iade hakkımın reddedilmesini ve arızalı gelen ürünün denge pulu ve vida deldirme gibi yöntemlerle düzeltilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu koltuğun, hiçbir ek ücret talep edilmeden, eksiksiz ve sorunsuz yeni bir ürünle komple değiştirilmesini talep ediyorum.
13.03.2026 tarihinde xprime.com.tr üzerinden Xprime Titan XL Kumaş Oyuncu Koltuğu satın aldım. Ürün, hazır ve satışa sunulmuş bir koltuk olmasına rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi; üretim aşamasında olduğu söyleniyor. Hazır olarak satışa konulan bir ürünün bu kadar gecikmesi bana göre son derece anl...
Xprime markalı bir oyuncu koltuğu siparişim bugün kargoyla elime ulaştı ancak kutu hasarlı bir şekilde teslim edildi. Hasarın detayları çektiğim fotoğraflarda açıkça görünüyor. Bu yaşanan dikkatsizlik nedeniyle Xprime’dan, müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak, en azından bir özür ve yaş...
Xprime markasının kendi web siteleri üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde bir oyuncu koltuğu siparişi verdim ve yaklaşık 4.990 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına rağmen ürünüm bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 17385’tir. Bu sü...
Xprime üzerinden 23 Aralık’ta, biri oyuncu koltuğu, diğeri çalışma koltuğu olmak üzere, toplam 5.000 TL tutarında, kredi kartından tek çekimle ödediğim bir sipariş verdim. Sipariş numaram 17321. Sipariş esnasında tarafıma 15 iş günü termin süresi verildi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığı...
13 Aralık 2025 tarihinde Ofissel’in kendi internet sitesi üzerinden X Prime yeni nesil oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 12–15 iş günü içinde üretilip kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ödemeyi yaklaşık 5.000 TL olarak online şekilde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1656...
Yorumlar