to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj'da İptal Edilmeyen Sipariş Ve Para İadesi Sorunu
Turkcell Pasaj'da Kafkasya satıcısından 24.04.2025 tarihinde 51.999 TL'ye djı mini 4 Pro fly more Combo drone sipariş ettim. Aynı gün aynı satıcının aynı ürünü 48.000TL'ye N11'de sattığını görünce bu gerekçeyle siparişi iptal etmek istedim. Birkaç saat sonra satıcı o sayfadan tükendi olarak değiştirdi. Turkcell Pasaj üzerinden en az 10 kere iptal formu gönderdim. Satıcıya yazdım. Müşteri hizmetlerinden 2 defa acil olarak kayıt açıldı. İptal olması için müşteri hizmetlerinin beni geri araması gerekiyormuş. Kimse aramadı. Bu arada 3 gündür drone'un fiyatı düşüyor. Benim siparişim hala hazırlanıyor görünüyor. İptal işlemini dikkate almıyorlar ama ne hikmetse 1 günde kargo verileceğini söyledikleri ürün 3 gündür sipariş hazırlanıyor da bırakılıyor. Paramı iade etmemek için bu kadar mı düştün Turkcell? Her gün saat tam 18:17'de inceleme devam ediyor. Sms'i gönderiyorsunuz ama sağ olun. Ne tesadüf ki aynı saat aynı dakikada. Satıcı diyor Turkcell'e söyle, sen diyorsun bekle arayacağız. İlk defa aldım sitenden çünkü herkes gibi ismine güvendim. Ne anlatsalar boş artık. Siparişimi iptal edin ve paramı verin. Son sözüm budur.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba Hamdi Bey, Talebinizin önceliklendirilmesş için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Talebimi defalarca müşteri hizmetlerinize bildirdim. Tek yapılan her akşam 18:17'de gelen incelemenin devam ettiğine dair otomatik SMS. Ödemesini yaptığım için boşu boşuna kredi kartı ekstreme yansıdı. Cebimden bir de taksit ödeyeceğim. İptal edin artık lütfen!
Hamdi bey durumunuz nasıl sonuçlandı yardımcı olur musunuz