to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasajdan almış olduğum Redmi Note 11 Pro cihazım kaçak (yurt dışından kaçak yollarla gelip sonradan IMEI attırılmış) çıktı. Telefonum güncelleme almadığı için yetkili servise göndermiştim ve bu durumla karşılaştım. Garanti kapsamı dışına çıkmış olduğu için servis de bir şey yapamıyor. Turkcell ile iletişime geçtim fakat 72 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler. Zaten kaç gündür telefonum olmadığı halde bir de 72 saat sonra iletişime geçip karar verecekler telefonu alırken de sıkıntı yaşamıştım şimdi de. Bu kadar müşteri memnuniyeti kötü bir marka olamaz. Amaçları müşteri memnuniyeti değil kar. Satıcıyı aradım fakat o da telefonları açmıyor eğer Turkcell gerekeni yapıp bana orijinal bir telefon göndermez ise Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Para iadesi de istemiyorum çünkü benim aldığım zamanda ki parası ile şu an ki parası arasında çok fark var.
Turkcell Pasaj üzerinden 22’sinde sipariş verdiğim iPhone 15 128 GB cihazım 24’ü gecesi kargoyla tarafıma teslim edildi. Telefonu daha şarja bile takmamışken, aynı akşam kırılmaz cam taktırmak için bir telefoncuya gittim. Telefoncu cihazı eline alır almaz ekranda kılcal bir çizik olduğunu söyledi ve...
27.03.2025 tarihinde sipariş numarası 20256600998 olan iPhone 128 GB 16 Pro marka telefon satın aldım (76.399 TL) ürün elime kusurlu ulaştı (ekranında gamze, göçük vardı). Israrla değişim talep ederek iade işlemini başlattım. Bugün (03.04.2025) itibariyle para iadesi ile cevap aldım. Şu anda ürünün ...
29.11.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 17 Pro Max telefon siparişi verdim. Siparişim kargolandı, faturası kesildi ve sistemde "sipariş teslim edildi" olarak görünüyor. Ancak gece saat 02.00 civarında tarafıma siparişin iptal edildiğine dair mesaj geldi ve üzerinden 12 gün geçmesine rağmen kre...
Turkcell Pasaj üzerinden 19 Kasım 2025 tarihinde iPhone 11 Pro siparişi verdim. Ürün iki gün boyunca kargoya verilmediği için üst model bir telefon sipariş edebilmek amacıyla siparişimi iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra akşamüstü ürün kargoya verildi. 0850 222 20 20 numaralı müşteri hizmet...
Yorumlar