to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde Turkcell’e geçiş yapmak için başvuruda bulundum. 27.11.2025 tarihinde hattım elime ulaştı. Hattı e-Devlet üzerinden aktifleştirmeye çalıştım ancak defalarca denememe rağmen bir türlü aktif edemedim. Bunun üzerine Turkcell’den kurye yardımıyla hat açma işlemi için başvuruda bulundum ve randevu tarihi olarak 28.11.2025’i seçtim. Bana, belirtilen tarihte kurye geleceğine dair mesaj da gönderildi.
Ancak randevu günü ne kimse geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında ben aradığımda, randevunun iptal edildiğini ve 01.12.2025 tarihine ertelendiğini öğrendim. Bu konuyla ilgili bana öncesinde hiçbir şekilde bilgi verilmemesi ve işlemlerimin bu kadar aksaması nedeniyle mağdur oldum.
Turkcell’e geçiş yapacağım düşüncesiyle Türk Telekom hattımda taahhüdümü bitirdim ve yeni paket almadım. Bu nedenle şu anda Türk Telekom’da daha yüksek ücretli bir paket kullanmak zorunda kaldım ve her geçen gün fazladan ücret ödüyorum. Tüm bu yaşananlar sonucunda sinirlenerek Turkcell’e yaptığım başvuruyu iptal ettirdim ancak bu yaşadığım sürecin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
En kısa sürede tarafıma ulaşılıp başvuru sürecimin yeniden ve hızlı bir şekilde tamamlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçte uğradığım zararla ilgili tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
10.11.2025 tarihinden beri Türk Telekom’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi yapmak istiyorum. E-devlet üzerinden aktivasyon yapmaya çalıştığımda sürekli “hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum, bu nedenle sorunu...
10.11.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Ancak bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve kullanamıyorum. Sistem üzerinde “kargo teslim edilmiştir” yazıyor fakat detayında “kurye üzerinde” bilgisi yer alıyor. Şu ana kadar tarafıma herha...
27.08.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma numaramın 2-5 gün içinde taşınacağı bilgisi verildi; ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hattım ne elime ulaştı ne de numara taşıma işlemi gerçekleşti. Bu süreçte defalarca müşteri ...
22.11.2025 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen yeni hattım hâlâ elime ulaşmadı. Hattın önce kargoyla gelmesini, sonra da açılması için ayrıca beklemem gerekecek olması ve sürecin bu kadar uzaması, bu büyüklükte kurumsal bir firma...
20.11.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden faturalı hatta geçiş için başvuru yaptım. Mevcut operatörümde taahhüdüm 26’sında biteceği için özellikle erken davranarak sürecin sorunsuz ilerlemesini bekliyordum. Aynı gün, 20.11.2025 saat 22.16’da “Hat taşıma talebinizi aldık. Simkartınız...
Yorumlar