Turkcell E-Pasaj'da Kolay Sipariş İptali Eksikliği Mağdur Ediyor

Turkcell E-Pasaj üzerinden yaptığım alışverişlerde, sitede pratik ve hızlı bir şekilde sipariş iptali imkanı bulunmamasından dolayı memnuniyetsizlik yaşıyorum. Sipariş verilen ürün kargolanmadan önce kullanıcıların kendi panellerinden birkaç tıkla rahatlıkla iptal edebilmesi gerekirken, iptal işlemi yalnızca mail yoluyla talep edilebiliyor ve bu süreç 5 güne kadar uzayabiliyor. 2025 yılında bu kadar çağ dışı ve kullanıcı dostu olmayan bir uygulamanın sürdürülmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Turkcell E-Pasaj’a hesabımla giriş yaparak alışveriş yapıyorum ve diğer kurumsal e-ticaret sitelerinde olduğu gibi burada da anında sipariş iptali imkanı sunulmasını bekliyorum. Sipariş iptal süreçlerinin müşteriyi yormayan, hızlı ve tek ekrandan çözülebilen modern bir yapıya kavuşturulmasını, genel olarak da alışverişi kolaylaştıran, zaman kaybını önleyen bir sistem oluşturulmasını talep ediyorum.