to read complaints and reviews, or file yours.Süresi Dolmadığına Rağmen 300 TL Hediye Çeki Kullanılamıyor
Pasaj üzerinden tanımlanmış olan 300 TL’lik hediye çeki kodumu belirli aralıklarla her gün kullanmayı denememe rağmen sistem “son kullanma tarihi geçti” uyarısı veriyor. Oysa kuponun üzerinde belirtilen süre hâlâ dolmamış durumda, yalnızca yılbaşı dönemi geçtikten sonra bu hatayı almaya başladım.
Yaşadığım sorunla ilgili Pasaj müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca “İlgileneceğiz” denilip geçiştirildim ve herhangi bir düzeltme ya da geri dönüş yapılmadı. Hak ettiğim bu kuponu kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Pasaj’dan talebim, geçerli süresi varken kullanamadığım bu 300 TL’lik hediye çeki kodumun tekrar aktif edilmesi ve sorunumun en kısa sürede çözülmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Bir şikayet 10 gündür devam ediyorsa bu amatör bir firmadır yani 1 kere bile beni aramadınız ben arayınca da devam ediyor sorun çözülecek arkadaşlar ilgileniyor gibi geçiştirici cevaplar vermek müşteri kandırmaktır.
Merhaba Hasan Hüseyin Bey, Şikayetinizle ilgili 08.01.2026 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
