Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Hasan sonucu yetersiz buldu

Süresi Dolmadığına Rağmen 300 TL Hediye Çeki Kullanılamıyor

profile
05 Ocak 22:43
155

Pasaj üzerinden tanımlanmış olan 300 TL’lik hediye çeki kodumu belirli aralıklarla her gün kullanmayı denememe rağmen sistem “son kullanma tarihi geçti” uyarısı veriyor. Oysa kuponun üzerinde belirtilen süre hâlâ dolmamış durumda, yalnızca yılbaşı dönemi geçtikten sonra bu hatayı almaya başladım.

Yaşadığım sorunla ilgili Pasaj müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca “İlgileneceğiz” denilip geçiştirildim ve herhangi bir düzeltme ya da geri dönüş yapılmadı. Hak ettiğim bu kuponu kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Pasaj’dan talebim, geçerli süresi varken kullanamadığım bu 300 TL’lik hediye çeki kodumun tekrar aktif edilmesi ve sorunumun en kısa sürede çözülmesidir.

suresi-dolmadigina-ragmen-300-tl-hediye-ceki-kullanilamiyor-2.jpg
suresi-dolmadigina-ragmen-300-tl-hediye-ceki-kullanilamiyor-1.jpg
06 Ocak 09:16 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Hasan
Hasan
07 Ocak 12:59

Bir şikayet 10 gündür devam ediyorsa bu amatör bir firmadır yani 1 kere bile beni aramadınız ben arayınca da devam ediyor sorun çözülecek arkadaşlar ilgileniyor gibi geçiştirici cevaplar vermek müşteri kandırmaktır.

08 Ocak 16:05

Merhaba Hasan Hüseyin Bey, Şikayetinizle ilgili 08.01.2026 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ocak 2025 16:44
258
Pasaj Çeki Kullanımında Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Nisan 2025 05:45
421
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Aralık 2024 16:12
505
Hediye Çeki Vaadi Yerine Getirilmedi
Hediye Çeki Vaadi Yerine Getirilmedi
1
Şevket sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Aralık 2024 16:19
918
Turkcell Pasaj İndirim Kuponu Sorunu Ve Uzayan Çözüm Süreci
Turkcell Pasaj İndirim Kuponu Sorunu Ve Uzayan Çözüm Süreci
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Eylül 2023 11:08
607

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz