Turkcell Pasaj mağazadan teslim

15 Şubat tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 40.000 TL bedelle taksitli olarak Samsung s25 fe marka/model bir telefon satın aldım. Ürünün 17 Şubat’ta İstanbul Çekmeköy adresime teslim edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişim Kury...

10 gün önce Turkcell Esnaf 30 paketi için online başvuru yaptım ve hattımı mağazadan teslim almak istedim (Bursa/Nilüfer). Başvuru numaram: 18493303803. Ancak başvurumun durumu hakkında hiçbir bilgilendirme almadım. Günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, defalarca sesli yanıt sisteminden ...

22.07.2025 Salı günü numara taşıma için online kanaldan 18456010124 talep no ile başvuru yaptım. 23.07.2025 Çarşamba günü saat 08:42 de sim kartımın gün içinde tarafıma teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığı ile ilgili kısa mesaj geldi. Dedim Turkcell bayağı hızlı kaliteli. Ancak 28.07.2025 Pazartesi...

Turkcell Pasaj'da mağazadan alma seçeneği mevcut değil. Dün cihaz alacaktım, mağazadan teslim seçeneği vardı, bugün ise yok. Mağazadan teslim almak istiyorum. Bulunduğum bölgeye kargo gelmiyor, acil yardım talep ediyorum. Başka firmalarda bu seçenek varken, Turkcell bazı şeyleri kısıtlıyor.

21.04.2025 tarihinde Turkcell pasaj uygulamasından vivo y19s telefon aldım mağazaya teslimat istedim. 25 Nisan 2025 tarihinde telefonla arandım. Telefonun mağazaya ulaştığını 5 gün içinde almam gerektiğini söylediler. 25. 04.2025 tarihinde ıyaşpark/Isparta Turkcell mağazasına telefonu almak için git...

2 Aralık 2024 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden verdiğim 34.099TL değerindeki iPhone 13 cihazını mağazadan teslim ile sipariş verdim. Sipariş adresim Turkcell Cihantek mağazası. Mağaza ürünü teslim aldı fakat bana kod gönderemedikleri için ürünümü teslim etmiyorlar. Defalarca müşteri hiz...

İade etmek istiyorum fakat iade edilemedi. Diyor ben alıcı teslim almadı diyor ben Turkcell pasaj ortak noktasına verdim. Siparişi neden böyle diyor. Turkcell pasaj pişmanlıktır. Siparişin iptal edilmesini istiyorum. Acil bir şekilde. Bunu görün iade edin çünkü farklı bir mağazadan alacağım

Turkcell pasajdan 2 adet ürün mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş oluşturdum. Çeşitli sebeplerden dolayı siparişi teslim alamadım. 16.11.2024 tarihinde mağazaya teslim edilen ürün hala mağazada bekletilmektedir. İptal süreci başlamadı. Şubeyle görüştüğümde ise pasajdan onay gelmedikçe gönderimi yap...

Perşembe günü saat 11:15'te bilgisayardan numara taşıma başvurusu yaptım. 'Hattınızı 5 gün içerisinde mağazamızdan teslim alınız.' dediler. Kimlik belgesi ve sabit evrakla cumartesi sabah 9:10'da mağazaya gittim, yani 48 saati doldurmadan. Mağaza çalışanıyla işlemleri yaparken Altın Festival 40 GB g...

Turkcell Pasaj'dan 8 Haziran'da iPhone 13 siparişi verdim. Peşin ödedim, kargoyu mağazaya teslim istedim. Kargoyu aldığımda çapraz kargolama yapmışlar, yani benim ürünüm ve faturam gelmedi, başkasınınki geldi. Sonra bunu değişim için iadeye gönderdim ve bugün 1 Temmuz olmuş, hâlâ benim ürünümü bana ...

Turkcell'le numara taşıma işlemi için 17.03.2024 tarihinde online üzerinden paket seçimi yapıp e-sim ile kurulum istedim ancak kurulumu tamamlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bilgileri yanlış girmişsiniz tekrar denediğinizde olacaktır denildi. 18.03.2024 tarihinde tekrar başvurdum e-sim ile...

04.12.2023 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Mağaza teslimi olarak 05.12.2023 tarihinde ürünü mağazadan teslim aldım ve ürün çalışmadığını fark edince 06.12.2023 tarihinde mağazaya tekrar giderek ürünün çalışmadığını söyledim. Kontrol ettiklerinde arızalı olduğun...

16.11.2023 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 20235553038 sipariş numaralı iPhone 11 128 GB adlı ürünü, sipariş kargo sürecine geçmeden 0850 222 20 20 telefon numaralı müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi belirttim ve bu talebimi mail olarak da yazılı olarak ilettim. Müşteri hizmetle...

12.11.2023 tarihinde Pasaj üzerinden sipariş verdim. Resimde görüldüğü üzere 13.11.2023'de kargoya teslim edileceği beyan edilen ürün bugün (15.11.2023) itibari ile hala depoda bekletiliyor. Yoğunluk vs olabilir ancak o zaman şu tarihte kargoda diye bir bilgilendirme yapmamanız gerekir. Erken gelebi...

Selamlar, pasaj uygulamanızdan telefon satın aldım fiziken telefonu mağazadan teslim almayı tercih ettim. Merkez İstiklal mah. Alemdağ cad. NO:270/B / Ümraniye 34762 adlı Turkcell şubesine telefonu almaya gittim. Şube çalışanı telefonunun evrak işlerini tamamlarken telefonun renginin yeşil değil de ...

Turkcell Pasaj üzerinden "Turkcell Satış a. Ş." adlı satıcı üzerinden aldığım, 20235392028 sipariş numaralı ürünüm 22 Ağustos 2023 tarihinde seçtiğim mağazaya teslim edildi. İade talep etmediğim halde ürünün üzerinde iade talebi olduğu, bu sebeple iade talebi kaldırılmadan ürünün tarafıma teslim ed...

27 Haziran 2023 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden TCLmt40 model akıllı çocuk saatini mağaza teslimatı olarak satın aldım. Sağlık sorunlarım dolayısıyla teslim almaya gidemedim. Zaman aşımına uğradığından saatim iptal durumuna düştü ve iade olacağı ve paramın tarafıma geri gönderileceği iletild...

Turkcell Pasaj üzerinden taksitli olarak bir klavye aldım 11 Temmuz 2023'te 12 Temmuz tarihinde ise Kuryenet adlı firmaya sevk edilmiş fakat 4 gündür hala sevk edildi olarak görülüyor. Turkcell Pasajı aradığımda ise hala bana aynı bilgiyi veriyorlar. Bir ürün göndermenin bu kadar zayıf veya Turkcell...

Mağazaya teslim diye aldığım iPhone telefonu mağaza görevlisi hasarlı diye bilinçsiz bir şekilde tutanak tutmadan kabul etmemiş ve geri göndermiştir. Oysa yapması gereken madem hasar var hasar tespit tutanağını tutarak zararı kargo şirketinden talep etmesiydi. Ancak bunu yapmamış ve müşterisine sorm...

Turkcell pasaj uygulamasından bir telefon aldım. Geçen hafta cuma bulunduğum ilçeye Kuryenet adlı şirketle geldi ve dağıtıma çıkarıldı. Fakat teslim edilemedi yazıyor detaylarda. Fakat eve gelen olmadı arayan da olmadı ben de talep oluşturdum yine gelmedi. 2 kere Turkcell müşteri hizmetlerini aradım...

Turkcell Pasajdan 19 Martta verdiğim siparişi aynı gün iptal etmek istedim çağrı merkezi talebi aldı çözüm ekibi geri dönüş yapıp sipariş iptalini yapacak dedi. Dönüş süreleri 240 saat yani 10 gün tabi bu arada fatura kesildi cihaz kargoya verildi. Üç gün boyunca devamlı aciliyet belirtmeme rağmen 2...