to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatı Üç Gün Boyunca Durdu Ve İletişim Yok
22.01.2026 Perşembe günü Turkcell Pasaj üzerinden Huawei Watch gt 6 Pro akıllı saat satın aldım. Siparişim Kuryenet aracılığıyla kargoya verildi ve 23.01.2026 Cuma günü kargo takibini kontrol ettiğimde gönderimin Malkara acentesine teslim edildiğini, ancak dağıtıma çıkarılmadığını gördüm. Bugün üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum.
Kuryenet hakkında burada daha önce şikayet oluşturdum, bana yalnızca yazılı bir cevap verildi ve herhangi bir kurye benimle iletişime geçmedi. İnternette Kuryenet’le ilgili çok fazla geciken teslimat şikayeti gördüğüm için bu süreç beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Siparişim Tekirdağ Şarköy adresime teslim edilecek olmasına rağmen, günlerdir hareketsiz bekliyor.
Turkcell gibi bir firmanın, özellikle elektronik ve değerli ürünler gibi önemli teslimatlarda bu kadar sorunlu ve işlevsiz bir kargo firmasıyla çalışmasını anlamakta zorlanıyorum. 20267173695 numaralı siparişim bir an önce tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmezse, siparişimin iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum. Ödememi Turkcell faturama ek şekilde yaptığım bu siparişle ilgili sürecin acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Otomatik cevap gelmiş bakalım gerçek bir insan tarafından ne zaman ciddiye alınacağım merakla bekliyorum. Çünkü saat için aldığım kayışlar ve temperli koruma camı bile geldi ancak saatin kendisi daha ortada yok haha
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Genel Müdürlüğü arıyoruz sanki sülalemize hakaret edecekmiş gibi davranıyor karşımızdaki kişi. Yahu Kuryenet hakkında bir rapor hazırladım bir mail verirseniz göndereyim diyorum önce pasaj'ı arayın diyor. Şu anda pasaj müşteri hizmetlerini arıyorum ama açan yok, 4 dakika oldu. Siz şaka mısınız ya elden ayaktan bu kadar mı düştü Turkcell?
Evet, 26 Ocak günü herhangi bir gelişme olmadı siparişime ait kargo dağıtıma bile çıkarılmadı. 23-24 ve 26 günü dağıtıma çıkarılmayan kargom bakalım bugün dağıtıma çıkarılacak mı? Açıkçası hiç zannetmiyorum ama bekleyelim ve görelim. Bize bu rezilliği yaşattığından dolayı Turkcell ve Turkcell Pasaj'a bir kez daha teşekkür ediyorum :)
Siparişime ait kargo bugün de teslimata çıkmadı. Eğer bu hafta içinde tarafıma ulaşmazsa iadesini sağlayacağımı Turkcell'e zaten ilettim. Tekrar bu rezillikten dolayı Turkcell'e ve Turkcell Pasaj'a teşekkür ediyorum.
Merhaba , Şikayetinizle ilgili 03.02.2026 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
