to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Biggdesign Moods Up Laptop Sırt Çantası’nı, bana özel sunulan indirimli fiyatla sipariş verdim (Sipariş No: 20256892446). Sipariş sonrası ürünün kargoya verileceğine dair bir mesaj aldım. Ardından 0850 ile başlayan bir numaradan arandım ve Turkcell Pasaj’dan aradığını söyleyen kişi, ısrarla T. C. Kimlik numaramı istedi. Kimliğimi paylaşmak istemediğimi belirtince, hemen sonrasında “aldığınız ürün iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün stokta kalmadığı gerekçesiyle iptal edildiği söylendi. Ancak, ürünün iptal edilmesinin, kimlik bilgilerimi paylaşmadığım için aynı zamana denk gelmesi ve kargo mesajından hemen sonra gerçekleşmesi komik bir durum
Turkcell Pasajdan aldığım ürünün fiyatı düşünce hemen siparişi iptal edip yeni sipariş vermek için iptal talebinde bulundum bunu dikkate almadı ve sonraki gün ürünü kargoya verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, talebiniz işlemde merak etmeyin. Kargoya da verilse iptal edilecektir dedi ancak sonrasında...
Turkcell pasaj üzerinden 25/07/2023 tarihinde 20235352748 sipariş numaralı kulaklık siparişi verdim ve hemen sonra yanlış ürün aldığım için müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen kargo tarafıma ulaştı ve teslim almadan iade ettim. Ürün iade oldu. Turkcell depolarına girdi...
Turkcell Pasaj'dan 14 Kasım'da sipariş verdim. Sipariş numaram 20235551963. Siparişimin sözde 1-3 iş günü içinde kargoya verilmesi gerekiyordu. Bugün ayın 20'si ve hala bir gelişme yok. Müşteri hizmetlerini ne zaman arasam, dakikalar değil saatlerce cevap veren olmuyor. Ürünü iptal etmek de mümkün o...
Turkcell pasaj internet sayfasından 6.11.2023 tarihinde 20335527830 numaralı sipariş verdim kontratlı bir ürün aldım. 10.11.2023 tarihinde Turkcell'den aranıp siparişteki ürünün sistemsel hatadan dolayı kontratlı olarak satılamadığını peşin satın alabileceğimi almak istemezsem siparişi iptal edeceği...
08.10.2025 Pazar sabahı saat 08:00’de Turkcell Pasaj üzerinden yanlışlıkla iPhone 17 256 GB beyaz model bir telefon siparişi verdim. Siparişi aynı gün akşam saatlerinde fark edip iptal ettim ve iki defa Turkcell Pasaj müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim. Her iki görüşmede de iptal işlemin...
Yorumlar