to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Numaramı Paylaşmayınca Siparişim İptal Edildi Tesadüf Mü
02.09.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Biggdesign Moods Up Laptop Sırt Çantası’nı, bana özel sunulan indirimli fiyatla sipariş verdim (Sipariş No: 20256892446). Sipariş sonrası ürünün kargoya verileceğine dair bir mesaj aldım. Ardından 0850 ile başlayan bir numaradan arandım ve Turkcell Pasaj’dan aradığını söyleyen kişi, ısrarla T. C. Kimlik numaramı istedi. Kimliğimi paylaşmak istemediğimi belirtince, hemen sonrasında “aldığınız ürün iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün stokta kalmadığı gerekçesiyle iptal edildiği söylendi. Ancak, ürünün iptal edilmesinin, kimlik bilgilerimi paylaşmadığım için aynı zamana denk gelmesi ve kargo mesajından hemen sonra gerçekleşmesi komik bir durum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Cevap: 50 Tl indirim kodu tanımladık. Yazık gerçekten
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Çözüm sağlanmadı, sağlanamaz da, ayıp bir durum, hani kendinize nasıl yakıştırırsanız
Şikayet çözüme kavuşturulmadı. Ayrıca Turkcell Pasaj da yorumlar yayınlanmıyor. Olumsuz yorum yapmak yasakmış. Çok kötü bir durum. Olumsuzluklar tüketiciyi bilinçlendirir. Neyi alıp almayacağını nereden alacağına bilmesine karar vermesine yardımcı olur. Böyle bir firmanın tüketici aleyhine karar vermesi bile kabul edilemez.
