to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei FreeBuds se 2 kulaklığımda yaklaşık iki aydır bağlantı problemi yaşıyorum. Ürünü şarja taktığımda açılıyor ve şarj oluyor, ancak şarjdan çıkarıp herhangi bir cihaza bağlamaya çalıştığımda bağlantı sağlanmıyor ve ışığı da sönüyor. Sorunu tüm cihazlarda denedim, hiçbirinde bağlantı kurulamıyor.
Ürünü 20.12.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden satın aldım ve 2 yıl garantisi bulunuyor. Sipariş numaram: 20246395046. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli olarak Pasaj ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Pasaj ile de defalarca görüştüm, kayıt oluşturduklarını ve 24 gün içinde teknik servisten dönüş yapılacağını belirttiler. Ancak bu süre sonunda herhangi bir geri dönüş olmadı. Tekrar aradığımda ise bana mesaj yoluyla İstanbul'da bir firmaya yönlendirme yapıldı fakat bu firmayla da iletişime geçemedim.
Ürün için 1199 TL ödeme yaptım ve hâlâ garanti kapsamındayım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün tamir veya değişimini talep ediyorum.
Turkcell Pasaj uygulamasından 2023 tarihinde Huawei FreeBuds 3 kulaklık aldım. Ancak kulaklıkta şarj sıkıntısı oluştu. Huawei servisine garanti kapsamında yapılması için bıraktım. Huawei'den bana dönüş sağlandı ve 2023 yılında aldığım ürünün garantisinin 2022 tarihinde bitmiş olduğu söylendi. Turkce...
Turkcell Pasaj üzerinden Aralık 2022 tarihinde satın aldığım Samsung Galaxy Buds 2 kablosuz kulak içi kulaklıklarımdan cızırtı gelmesi üzerine 21 Ocak 2024 Pazar günü müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Faturamın bana iletilmesini ve garanti/servis konusunda destek talep etmeme rağmen, satıcı il...
Turkcell Pasaj'dan sipariş verdiğim Huawei FreeBuds se kulaklık göndermiyorlar. Ürün hala satışta olmasına rağmen göndermiyorlar. 2 defa müşteri hizmetlerini aradım bugün kargoya verilecek diyorlar ama kargoya vermiyorlar. Turkcell pasaj 'a güvenim kalmadı. İkinci bir ürün alacak olsam Turkcell pasa...
Turkcell Pasaj'dan 01.12.2024 tarihinde Apple Airpods Pro (2. Nesil) kulaklık aldım. Kulaklık teslim edildi ve kutusunu açıp telefonumla eşleştirdiğimde, cihazın garantisinin 6ay önce başlamış olduğunu fark ettim. Bu durumu Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak anlattım ve iade etmek istediğimi bel...
13.06.2024 de Turkcell Pasaj dan 20246009036 sipariş numaralı Apple Air pods 2. Nesil kulaklık aldım. Ürün 1 yıl önce 2023 de garantiye girmiş. Sıfır değil. Kulaklıklar şar tutmuyor. Katalogda 5 saat müzik dinleme olmalı ama 1-2 saatte bitiyor. 2-3 kez denedim. Kulaklık kullanılmaz iken uyku Moda gi...
Yorumlar