to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş için online başvuru yaptım ve yeni hattım tarafıma teslim edildi. 25 Eylül günü saat 15:25 civarında eski hattım kesildi ve Turkcell sim kartımı takmama rağmen hat çalışmadı. Hattı başka bir telefonda da denedim, yine çalışmadı. Teknik destekle görüştüm, sim kartı silip tekrar takmamı önerdiler ancak sorun çözülmedi. Sonuç olarak bana gönderilen sim kartın bozuk olduğu ortaya çıktı.
Bu nedenle Turkcell bayisine gitmek zorunda kaldım. E-Devlet’te iki aşamalı doğrulama yapılamadığı için numaramı koruyamadım ve yeni bir numara almak zorunda kaldım. Bu süreçte, online başvuruda seçtiğim 260 TL’lik 15 GB paket yerine, yeni hat vergileri nedeniyle her ay fazladan 60 TL ödemek zorunda bırakıldım. Ayrıca numaram değiştiği için birçok kurum ve kişiyle iletişime geçip bilgilerimi güncellemem gerekti.
Yıl 2025 olmasına rağmen bozuk sim kart gönderilmesi ve bunun sonucunda hem maddi hem de manevi mağduriyet yaşatılması kabul edilemez. Bu mağduriyetimin giderilmesi için, yıllık toplamda ödemek zorunda kaldığım 720 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım manevi kaybın ise telafisi mümkün değildir.
15.08.2025 tarihinde üzerime kayıtlı iki hattı, rakip operatörden Turkcell’e taşımak için internet üzerinden online hat taşıma kampanyası kapsamında başvuru yaptım. Aradan geçen sekiz gün boyunca tarafıma ne sim kartlar ulaştı, ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Teslimat adresim İstanbul/Ba...
Turkcell faturalı hattımı 17 Ağustos 2015’ten beri kullanıyorum. 2 Eylül 2025’ten itibaren, esim kullandığım telefonumun arızalanıp garantiye gitmesiyle birlikte hattıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte, operatörle defalarca görüşmeler yaptım ve her seferinde bayilere yönlendirildim....
11 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurumu internet üzerinden gerçekleştirdim (Sipariş No: 18788024116). 17 Ekim Cuma günü Dijital Kurye evime gelerek sim kartı teslim etti. E-Devlet üzerinden gerekli başvurular kurye aracılığıyla tamamlandı; kimlik doğrulama kodlarını paylaştım, tabl...
İyi günler. Turkcell'e online olarak geçiş kampanyalarından aylık 30+40 GB'lik paketi seçerek geçişimi yaptım. Daha sonra SIM kartını aldım ve aktivasyonları gerçekleştirdim. Ancak 96 saat içinde herhangi bir mesaj gelmedi. Turkcell'i aramaya çalıştım ve çok uğraştıktan sonra telefonu açan birini bu...
Yorumlar