İade Süreci Belirsizliği Ve Geciken 2400 TL Ücret İadesi

Öyküwear’dan 08.11 tarihinde 2400 TL ödeyerek kredi kartı ile bir abiye elbise siparişi verdim. Sipariş sonrasında bedenin uymadığını belirttim ve ürün firma tarafından iptal edildi. Ürün iptal edildiği için ödediğim 2400 TL’nin iadesini talep ettim.
İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden görüştüğümde tarafıma yalnızca “iadeniz 14 gün içinde gerçekleşecek” bilgisi verildi, ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ücret iadesi kartıma yansımadı ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı. Sürecin neden uzadığı, iadenin ne zaman yapılacağı konusunda da açık bir bilgilendirme alamıyorum.
Ödediğim 2400 TL tutarın daha fazla gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.



