Temu'dan Yaptığım İade Günlerdir Sonuçlanmadı, Geri Ödeme Bekliyorum

Yusif · 2025-12-22T21:23:58+03:00

Temu üzerinden 4 adet şemsiye satın aldım ve ürünlerin iadesini 12 Aralık tarihinde başlattım. Uygulamada o tarihten bu yana sürekli “iadeniz işleniyor” ifadesi görünüyor ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Yaşanan gecikme üzerine Temu müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ve her seferinde iademin en kısa sürede yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ banka kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Toplam 1.612 TL tutarındaki ödemenin, iade sürecim zaten günlerdir “işleniyor” olarak görünmesine rağmen sonuçlanmaması nedeniyle, gecikme olmadan banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

Temu

Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.

Yusif

Merhaba Sevgili @Temu iletişime geçer misiniz?

Yusif

Hala sizden haber bekliyorum @Temu

Temu

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Yusif

Mallar ekib oradan destek oluşturmayı bizde biliyoruz yani demek ki işe yaramadığı için buraya yazıyoruz