to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargo Şubesine Ulaşmadan Geri Çekildi, Mağduriyet Yaşamak İstemiyorum
Turkcell Pasaj üzerinden 20256980697 numaralı siparişimle iPhone 17 Pro Max cep telefonu satın aldım. Ürünüm 17.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo Alsancak Şubesi’ne teslim edilmek üzere kargoya verildi. Kargo takibi için gönderilen linki tıkladığımda, Turkcell Pasaj tarafından kargo firmasına “kargoyu geri çek” talebi iletildiğini gördüm. Benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen kargomun geri çekilmesiyle ilgili müşteri hizmetlerini (0850 222 20 20) aradım ancak bana herhangi bir bilgi verilmedi.
Ürünümün yarın İzmir Alsancak şubesine ulaşması bekleniyor. Kargomun Turkcell Pasaj tarafından geri çekilmesi yönündeki talebin iptal edilerek, ürünümün tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Daha önce de çevremde benzer bir durum yaşandığı için mağduriyet yaşamak istemiyorum. 119.999 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba , Şikayetinizle ilgili 18.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
