to read complaints and reviews, or file yours.Hatay Antakya’da Türk Telekom altyapılı, Netspeed üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetim 19 Haziran’dan bu y...ana bölgesel arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. Bölgemizdeki fiber kabloların koptuğu ve bu yüzden internetin çalışmadığı bilgisi verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen
Türk Telekom evde internet aboneliğimizdeki taahhüt süremiz bittikten sonra yeni bir paket satın aldık. Ancak kullandığı...mız modem eski olduğu için yeni tarifeye geçişimiz yapılmadı ve o tarihten beri eski, çok daha yüksek tarifeden fatura ödemeye devam ediyoruz. Mayıs ayından bu yana sürekli olarak
Türk Telekom internet abonesiyim, müşteri numaram 8850608022’dir. 29.06.2026 tarihinde, pazarı pazartesiye bağlayan gece... 02:00–06:00 saatleri arasında ilçemizde bakım çalışması nedeniyle elektrik kesintisi yaşandı. Elektrik kesintisi sona erdikten sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o tariht
Hiçbir şekilde talep etmediğim ve onaylamadığım halde hattımın Türk Telekom’a taşınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. ...Normal bir numaradan arayan bir kişi, 5G kapsamında Vodafone’un Türk Telekom mobil altyapısına geçtiğini söyleyerek benden paket seçmemi istedi ve T.C. kimlik numaramın fotoğrafını
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır İstanbul Sultanbeyli’de kullanıyorum ve bulunduğum bölgede hattım neredeyse... hiç çekmiyor. Evde ve çevresinde doğru düzgün konuşma yapamıyor, interneti sağlıklı kullanamıyorum. Günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatan bu soruna rağmen hattı taahhütlü olara
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Hattımda bilgim ve iznim olmadan Playweez isimli bir uygulama üzerinden abonelik başl...atılmış ve herhangi bir onay SMS’i ya da tıklayabileceğim bir bağlantı gelmeden gizli bir şekilde ücretlendirme yapılmıştır. Aynı durum eşimin Türk Telekom mobil hattında da yaşanm
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır, hatta daha uzun süredir ciddi hız problemi yaşıyorum. 50 Mbp...s paket kullanmama rağmen internet o kadar yavaş ki telefondan ve televizyondan aynı anda sağlıklı bir şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım,
Yaklaşık 2,5 yıl önce Türk Telekom, İzmir Balçova Çetin Emeç Mahallesi Mürsel Paşa Sokak No: 5 adresindeki binamız ile y...an binaya ortak kullanılmak üzere, iki apartmanın ortasındaki duvara bir fiber altyapı kutusu monte etti. Bu işlem için bina başı 2.500 TL ödeme yaptık ve splitter takılarak, o dön
Türk Telekom mobil hat kullanmaktayım. 5G’ye geçildiğinden beri İstanbul Çekmeköy’de neredeyse hiç sağlıklı telefon görü...şmesi yapamıyorum. Evde telefonla konuşamıyorum, dışarıda ise nerede olursam olayım hat kopuyor, görüştüğüm kişiler sürekli sesimin gitmediğini söylüyor ve konuşmalar “alo alo” diy
Türk Telekom'dan Eylül ayından beri 1000 Mbps ev interneti paketi kullanıyorum. Ancak hattım ilk bağlandığı günden bu ya...na hiçbir zaman 433 Mbps hızını geçmedi; genellikle 433 Mbps ile 98 Mbps arasında hız alabiliyorum. Yani taahhüt edilen 1000 Mbps hıza yakın bir hız bile sunulmuyor ve bu nedenle a
Türk Telekom ev internetimde yaklaşık 1 haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde bağlantı sık sık kesiliyor v...e hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayeti kayıt altına aldıklarını ve sorunu çözmek için 90 güne kadar süreleri olduğun
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Sözleşme sürem dolmaya yakınken, beni Turkcell adına aradıklarını... söyleyen kişiler 350 TL olan faturamın 2.100 TL’ye yükseleceğini ilettiler. Bu fatura farkına şaşırdığımı belirttiğimde, Türk Telekom ile iş birliği içinde olduklarını, hattımı Tü
Vodafone hattımı Türk Telekom’a, dijitale özel indirimli tarifeden yararlanarak taşımak için 23 Mayıs tarihinde numara t...aşıma başvurusu yaptım. Teslimat tarihi olarak 1 Temmuz görünmesine rağmen Dijital Kurye o tarihte sim kart teslimatını gerçekleştirmedi. Süreci Dijital Kurye üzerinden takip ediy
Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Aynı anda telefonda takılı iki Türk Telekom hattımdan biriyle a...ylardır çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır bu hatta hiçbir şekilde kimseden SMS alamıyorum. Bu hattan SMS gönderdiğimde mesajlar karşı tarafa ulaşıyor; ancak hiçbir ki
Yaklaşık 4–5 ay önce evime Türk Telekom’un 500 megabite kadar hızlı internet paketini çektirdim. Ancak yaklaşık iki buçu...k üç aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Mahallemde pek çok hanenin, hatta 20–25 gün içinde arızası giderildiği halde benim bağlantım hâlâ kapalı durumdayken, alt katımdaki K
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimde 23 Haziran’dan bu yana, yani 8 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve evde hiç ...internetim yok. Uzaktan çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim, bu süre boyunca mecburen mobil internet kullanmak zorunda kaldım ve tarifem yetersiz kaldığı için ek mobil intern
26.06.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünün biteceğini öğrendim ve tarifemi yenilemek için başvuru yapm...ak üzere Ümraniye Çarşı’da bulunan Türk Telekom bayisine gittim. Bayide işlemim yapılmadı ve beni telefon üzerinden müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetleri, t******
Türk Telekom sabit internet hattım için Kastamonu Merkez’de 24.06.2026 tarihinden bu yana nakil işlemiyle uğraşıyorum. D...aha önce de aynı adreste Türk Telekom altyapısını kullanıyordum. İlk nakil talebimde adresimi-ben de bölgeyi bilmediğimden dolayı- yanlış verdim. Teknik ekibin yönlendirmesi ve kom
Türk Telekom mobil faturalı hattım için Haziran 2026 dönemine ait faturamda ciddi bir fazlalık ile karşılaştım. Normalde... tarifem 386 TL, ayrıca 20 Haziran’dan itibaren geçerli olacak şekilde 900 TL bedelli bir yurt dışı paketi satın aldım. Bu durumda toplam 1.286 TL ödemem gerekirken, hattıma 1.977,
29.06.2026 tarihinde bir restoranda yemek yerken menüyü görmek için masadaki QR kodu okuttum. Sadece menü açılacağını dü...şünürken, Türk Telekom hattım üzerinden Mobi Club üyeliği yapılmış. Herhangi bir onay verdiğimin farkında değildim, sadece menüye ulaşmak istiyordum. Aynı gün Türk Telekom’u araya
Uzun süredir Türk Telekom Sil Süpür kampanyasını her hafta düzenli olarak kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır uygulamaya her ...girişimde Sil Süpür hakkımı kullandığımda, her seferinde sadece günlük 1 GB internet paketi tanımlanıyor. Sil Süpür’ün mantığı gereği zaman zaman farklı ve daha yüksek tutarlarda
Türk Telekom tarafından bugün tarafıma SMS ile adresimde fiber altyapı bulunduğuna dair bilgilendirme yapıldı. Bunun üze...rine hizmet almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, evimde aslında fiber altyapı olmadığını söylediler. Konya Sarayönü’indeki adresim için bir taraftan fiber altyapı var bilgi
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 20 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Mahallemizde bina te...mel kazımı sırasında kepçe internet kablolarını koparttı. Aynı gün diğer internet firmaları müşterilerinin sorunlarını çözerken, Türk Telekom tarafında hâlâ bir çözüm üretilmedi.
Türk Telekom ev internet hattımı uzun süre kullanmadığım için dondurmuştum. 25.06.2026 tarihinde hattımın yeniden açılma...sı için başvuruda bulundum ancak bugün itibarıyla 6. Gün olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Aynı sitede, yan komşumun interneti sorunsuz çalışırken benim hattımın aç
