to read complaints and reviews, or file yours.Türk Nippon Sigorta’nın Kasko Ödeme Sözünü Tutmaması Ve Sürekli Tarih Oynatması
Türk Nippon Sigorta’nın kasko hasar sürecimdeki tutumundan dolayı son derece öfkeli ve mağdur durumdayım. 56 ba 532 plakalı aracım, 19 Mart 2026 tarihinde yaptığım kaza sonucu perte çıktı. Şirket, kasko bedelini 750.000 TL olarak belirledi ve bu tutarın 10 gün içinde ödeneceğini açıkça söyledi, ben de bu rakamı onayladım.
Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ödeme yapılmadı ve sürekli tarih değiştirerek oyalanıyorum. Önce ödeme tarihi olarak 9 Ekim denildi, yoğun ısrar ve şikayetlerim sonrası 20 Temmuz’a, ardından tekrar ısrar ve şikayetlerim üzerine 22 Temmuz’a çekildi. Bu kadar kritik bir konuda müşterisini bu şekilde oyalayan, verdiği sözü defalarca erteleyen ve ciddiyetsiz bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu süreçte defalarca telefon ve e-posta ile ulaştım, ancak net, kesin ve yerine getirilen bir çözüm üretilmedi. Sürekli olarak tarih oynatılarak resmen zaman kazanılmaya çalışılıyor. Bu gecikme nedeniyle enflasyon karşısında paramın değeri ciddi oranda düştü ve mağduriyetim her geçen gün arttı.
Türk Nippon Sigorta’nın verdiği sözleri tutmayan bu yaklaşımını kesinlikle iyi niyetli bulmuyorum. 10 gün içinde ödeneceği beyan edilen 750.000 TL kasko bedelimin, hiçbir bahane üretilmeden, derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve yasal yollara başvuracağımı açıkça beyan ediyorum.
Sn. İlgili, Talebiniz işleme alınmış olup, gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA
Aramanızı bekliyorum
Sn. İlgili, Tarafınızla iletişime geçilmiş olup, konuya ilişkin detaylı bilgilendirme 30/06/2026 tarihinde sözlü ve yazılı olarak tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA
Tarafıma 06/30/2026 tarihinde çalışanınız sn Semanur Gül uzman yardımcısı hanımefendi bana mail attı mail içeriğinde şahsıma 08.07.2026 tarihinde ödeme sözü verildi bugün bana önce 22.08.2026 tarihinde ödeme olacak denildi sonra 17.08.2026 tarihinde ödeme olacak denildi 1. Neden söz verdiğiniz tarihte ödeme yapmıyorsunuz 2. Bu davranışınızın bir dolandırıcı olmadığını nasıl ispatlarsınız
Türk Nippon Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında araç pert bedeli olarak 750.000 TL ödeme alacağım bulunuyor. Bana hem mail ile hem de telefonla 08.07.2026 tarihinde ödemenin yapılacağı açıkça bildirildi. Bu tarihe güvenerek tüm planlamamı yaptım ancak daha sonra hiçbir taahhüde sadık kalınmadan ödeme tarihi tek taraflı olarak 22.07.2026’ya ertelendi. Araç şu an trafikte kullanılamaz durumda ve buna rağmen ödeme sürecinin bu şekilde keyfi olarak ertelenmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilciler konuyla ilgili bilgilerinin olmadığını, daha erken ödeme gibi bir seçeneğin kesinlikle söz konusu olmadığını söylediler. Hem yazılı hem sözlü verilen tarihe uyulmayıp, üstüne net bir açıklama yapılmaması kuruma olan güvenimi tamamen sarstı. Türk Nippon Sigorta’nın tarafıma verdiği 08.07.2026 ödeme sözünü yerine getirmesini, bu tarihte ödeme yapılmaması durumunda ise aracın gerçek piyasa değeri olan 850.000 TL üzerinden ödeme yapmasını ve yaşattığı mağduriyet nedeniyle ayrıca faiz ve ek ödeme yapmasını talep ediyorum.
Kasko hasarımın 750.000 TL olarak ödeneceği sözü verildi, ancak ödeme gerçekleşmedi ve tarih sürekli değiştirildi. Şu an ödeme yapılmasını bekliyorum.
Sn.İlgili, Şirketimiz tarafından gerçekleştirilen incelemeler neticesinde, ilgili ödemenin 08.07.2026 tarihinde Birevim firmasına aktarıldığı tespit edilmiştir. Söz konusu araç üzerinde bulunan rehinin kaldırılması için, ilgili kurum ile irtibata geçmeniz gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA
Söz verdiğiniz tarihte 391000 TL Birevim firmasına ödeme yapmışsınız ben ödemenin tamamını istedim arkadaşlarınızı aradığımda bana aracı alacak firma ödeme yapacak diyor aracı alacak firmayı aradığımda bizi boşuna arama biz ödemeyi Türk Nippon firmasına yaptık diyor ortada kısır bir döngü var lütfen bunu çözer misiniz
Sn.İlgili, Şirketimizin sovtaj ödemesi yapma veya alma yönünde bir yükümlülüğü bulunmamaktadır. Başvurunuz üzerine sovtaj firması ile iletişime geçilmiş olup, satış ve ödeme işlemlerinin önümüzdeki hafta tamamlanacağı ve tarafınızın bilgilendirildiği öğrenilmiştir. Süreci ilgili sovtaj firması kanalıyla takip etmeniz hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA
Bahsi geçen sovtaj firmasının iletişim numarası bende yok kiminle anlaştığınızı bilmiyorum onlardan ne zaman parayı hesabıma aktaracaklarını öğrenip tarafıma bildirmeniz gerektiğini düşünüyorum
Ödeme yapılmamış gibi gösteriliyor gerçekten ödeme yaptıysanız dekontu sizde kayıtlı mail adresime ya da telefon numarama gönderiniz ki araç üzerindeki ipotek/haciz işlemlerini kaldıralım