Sigorta Ödemesi Gecikiyor Ve Aracım Teslim Alınamıyor

31.05.2026 tarihinde Bursa’da, Türk Nippon Sigorta poliçeli bir aracın bana çarpması sonucu trafik kazası geçirdim. Aracım o günden beri Bursa Honda Duran Kardeşler serviste bekliyor ve Türk Nippon Sigorta’nın açtığı 20260063066 numaralı trafik hasar dosyası kapsamında yaklaşık iki aydır ödeme yapılmadığı için aracımı teslim alamıyorum.

Hasarımda şu ana kadar herhangi bir eksik ya da reddedilen bir kalem olmadığı, dosyada bir sorun görünmediği söylenmesine rağmen sigorta şirketi tarafından ödeme bir türlü tamamlanmıyor. Bu süreçte hem aracımı kullanamıyor hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Bu yaşadıklarım nedeniyle Türk Nippon Sigorta’nın süreç yönetimi ve müşteri mağduriyetine yaklaşımı konusunda son derece olumsuz bir deneyim yaşadığımı, bu durumun firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstığını özellikle belirtmek istiyorum. Türk Nippon Sigorta’nın 20260063066 numaralı hasar dosyamla ilgili ödemeyi ivedilikle sonuçlandırmasını, aracımın servisten teslim alınabilmesi için gerekli tüm işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.