Turgutreis Turizm Şikayetçiyim

Erzurum'dan Gebze otogarına Turgut Reis ile yolculuk yapmaktayız. 17 yıldır Gebze'den Erzurum'a gidip gelirim, değişik firmalarla hiç şikayet bölümünü kullanmadım 17 yıldır çünkü müşteri memnuniyeti diye çok memnun kalıyorduk. Ama Turgut Reis firması bana şikayetçi olmayı öğretti. Ben 2024-08-09 tarihine ve saat 15:00 otobüsüne 3 bilet aldım, 3 bin 900 TL'ye. Benim 2 valizim, 2 de küçük çuvalım vardı, benden 400 TL yük parası aldılar. Ben benden alınan 400 TL'nin şikayetçisi değilim. Ben bana karşı yapılandan şikayetçisiyim. Şoför bana tekerin tanesi 16 milyar diyor, mecburuz bu parayı almaya diyor, beğenmiyorsan git uçağa bin diyor. Ben koltuk olarak 16, 17, 18 numaralı bilet almıştım, bunlar benim aldığım koltuğa başka müşteri bindiriyor, beni 20, 21, 22 numaralı koltuklara bindiriyor. Sizce bu nedir? Yaptıkları işi kale almamak mı yoksa müşteriyi kale almamak mı? Firmanızın şoföründen şikayetçiyim. Saygılar. Eminim ki firmanın adını taşıyan Turgut Reis olsaydı bu yazılanlardan utanç duyardı.