Kars Seferinde Muavinin Saygısız Tutumu

14 Nisan 2026 tarihinde saat 11:00 otobüsü ile Turgutreis firmasıyla Sivas’a geldim. O gün görevli personeliniz gayet saygılı ve takdir edilecek bir gençti. Ancak ertesi gün, 15 Nisan 2026 tarihinde Sivas’tan Kars’a yaptığım saat 22:45 seferinizdeki muavin nedeniyle firmaya bakışım tamamen değişti.

Otobüs boş olmasına rağmen orta kapının arkasındaki koltukta yolculuk yapmak üzere oturdum. Muavininiz yanına gelip son derece kaba ve saygısız bir üslupla, arka dörtlü koltukta kendisinin yatacağını, benim kalkıp öne gitmemi söyledi. Kendisine onu rahatsız etmeyeceğimi, yerimde oturmak istediğimi belirttim, buna rağmen ısrarla tersleyici bir şekilde konuşmaya devam etti ve “bildiğin yere şikayet et” tarzında cümleler kurdu. Ben orta kapı tarafında, kendisi ise en arka koltukta olacaktı; buna rağmen yolcuyu bu şekilde azarlamasını kabul edemiyorum.

Yıllardır Turgutreis ile yolculuk yapan biri olarak, bu kadar güzel ve konforlu araçlarda böyle insanlarla karşılaşmak beni gerçekten üzdü. Bizim için Turgutreis Kars’ın değerli bir firmasıdır; ancak bu tür personellerle çalışılacaksa en azından iletişim ve insanlık konusunda ciddi bir eğitim verilmesini, ilgili muavinin de bu davranışıyla ilgili mutlaka uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan saygısızlık nedeniyle şu an için firmayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.