to read complaints and reviews, or file yours.Modem Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadenin Gecikmesi
Türev Teknik Bilişim Sanayi ile ağ kurulumu kapsamında yaptığımız işlem sırasında, modem arızası nedeniyle benden haksız bir ücret tahsil edildiğini düşünüyorum. 18.01.2026 tarihinde modemimde arıza olduğu, modem değişmesi gerektiği ve bu nedenle 6.994 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak bu ödemenin sadece bloke edileceği ve en geç iki gün içinde hesabıma geri yatırılacağı ifade edildi.
Ben modemi hiç teslim almadım, hemen iade ettim ve verilen söz gereği ödediğim tutarın hesabıma yatırılmasını bekledim. Buna rağmen yaklaşık 3 haftadır herhangi bir iade yapılmadı. Görüşmelerimi sadece telefon üzerinden gerçekleştirdim ve her şeye rağmen sonuç alamıyorum.
Ödediğim 6.994 TL’nin, modem değişimi gerçekleşmediği ve ürünü hiç kullanmadığım için, en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18.01.2026 tarihinde Türev Teknik Bilişim Sanayi ile telefon üzerinden görüşerek bir modem almak için 6.694 TL tutarında havale ödemesi yaptım. Ödemeyi firmanın verdiği, Türev Teknik Bilişim Sanayi adına kayıtlı hesaba gönderdim.
Görüşmelerimizde bana, “IBAN’a parayı atın, iki gün sonra hesabınıza geçecek” denildi ve modemin arızalı olduğu, bu işlemle birlikte ücretimin iade edileceği söylendi. Ancak daha sonra modemin aslında arızalı olmadığı ortaya çıktı, buna rağmen param iade edilmedi. Ben modemi istemediğimi, sadece ödediğim paranın iadesini talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen ödeme yapılmadı.
Yaklaşık bir aydır paramı alamıyorum ve defalarca aramama rağmen verilen sözler tutulmadı. Ödediğim 6.694 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.
