Operatör Kimliğiyle Gerçekleştirilen Satışlar
- Kurum taklidiyle satış: 27 şikayette Türk Telekom, Superonline ve Millenicom adına arandıkları ve modem temini için ödeme alındığı bildiriliyor.


Teknonet Grup Bilişim hakkında son 1 yıl içinde iletilen 31 şikayette en çok operatör taklidiyle yapılan satışlar dile getiriliyor; kullanıcılar farklı servis sağlayıcıları adına arandıklarını ve modem satışı yapıldığını belirtiyor. Bu bildirimlere, iade taleplerinin reddedildiği ve ödemelerin geri verilmediği yönündeki şikayetler (%22,6) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca, çözüm sürecinde müşteri hizmetleri tarafından sert bir üsluba maruz kaldıklarını (%25,8) ve ödeme sonrası ürünlerin gönderilmediğini aktarıyor.
Teknonet’ten 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. 12.08.2026 tarihinde şehir değiştirdim ve aynı gün internetimin yen...i adresime nakli için başvuru yaptım. Buna rağmen ne telefonla arandım ne de SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir işlem yapılmadığını görünc
Teknonet isimli firma tarafından 05.02.2026 tarihinde Türk Telekom’dan arıyorlarmış gibi aranarak “modeminiz arızalı, ha...ttınızda sorun var” denilerek 5.000 TL havale yapmam istendi. Ben de bu kişilere inanıp Kuveyt Türk üzerinden 5.000 TL havale yaptım. Daha sonra gerçek Türk Telekom’u aradığımda he
Tekno Net Grup Bilişim Pazarlama Dağıtım Ticaret Ltd. Şti. Tarafından yaklaşık dört gün önce, perşembe günü bilgi amaçlı... arandım. Görüşmede kendilerine “Linyit Et adına mı arıyorsunuz? ” diye sorduğumda “Evet” cevabını verdiler ve fiber internete geçtiğim için modemimin değişmesi gerektiğini söyledi
Daha öncesinde kullandığım internet sağlayıcısı şirketim Gıbırnet idi. Başka bir adrese taşındım ve değişiklik için inte...rnetten numarasını bulup ara sky neti aradım bana destek olacağını ilettiler bulunduğum yerin fiber yapısı olduğu için 3600 TL'lik modem almam gerektiğini ilettiler ve internet ban
14.12.2025 tarihinde internet faturamı ödemek için her ay ödeme yaptığım Oris Alfa sistemine girdim ve müşteri hizmetler...i olarak görünen 444 29 84 numaralı telefonu aradım. Telefonda kendisini P** Bey olarak tanıtan kişiyle görüştüm. Önce tarifemin neden yükseldiğini sordum; bana, TDK kanununa göre
07.12.2025 tarihinde Kablo Net modemim arızalandığı için internet üzerinden Kablo Net müşteri hizmetleri numarasını arad...ım. Google arama motorunda karşıma çıkan ilk numarayı resmi çağrı merkezi sanarak aradım. Telefondaki kişiler kendilerini Kablo Net müşteri temsilcisi gibi tanıtarak benden işlem i
04.12.2025 tarihinde saat 14:10 civarında, Kablo Net’in resmi çağrı merkezi olan 0850 204 44 44 numarasını, gün boyu sür...en internet arızası nedeniyle aradım. İnternetim olmadığı için işlerim aksadı; sigortacı olarak gün boyu iş yapamaz hale geldim. Görüşme sırasında beni 0850’li bir numaradan 444 29
27.11.2025 Perşembe günü saat 10.26 sıralarında, evimde kullandığım Pasifik Telekom ev interneti taahhüt süresini yenile...mek amacıyla Google’da 'Pasifik Telekom' yazarak karşıma çıkan 0850 888 60 05 numaralı telefonu aradım. Telefona cevap veren görevliye, ev interneti taahhüt sürem bittiği için abon
Bugün Teknonet isimli firma tarafından aranmışız gibi gösterilerek, evdeki aile bireylerim 'Telekom’dan arıyoruz, modemi...niz artık desteklemiyor, değişmesi gerekiyor' denilerek ikna edilmiş ve 6.990 TL ücret talep edilmiştir. Evden beni de aradılar ve ben de gerçekten Telekom ile görüşüldüğünü düşüne
03 Kasım 2025 tarihinde Teknonet Grup Bilişim tarafından Turkcell adına arandığımı düşünerek bir abonelik işlemi başlatt...ım ve modem satın almak için Enpara üzerinden 5999 TL EFT yaptım. Ancak ne modem teslim edildi ne de herhangi bir hizmet aldım. Durumu fark ettikten sonra firma ile iletişime geçt
16 Eylül 2025 tarihinde internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşadığım için arıza bildirimi yapmak amacıyla TurkNet’i a...radım. Ancak karşıma çıkan müşteri temsilcisi, modemimin arızalı olduğunu ve yeni bir modem almam gerektiğini söyledi. Bana 5.000 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Fiyatın çok
10.09.2025 tarihinde öğlen saatlerinde, Türk Telekom aracılığıyla aradıklarını söyleyen kişiler tarafından modem değişik...liği yapılması gerektiği yönünde bilgilendirildim. Ellerinde F@ST 53665 model bir modem olduğunu belirttiler ve kargo ile göndereceklerini söylediler. Aynı gün Yurtiçi Kargo’dan bi

0850 901 074*numaralı telefondan, kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından iki kez arandım. ...Bana, modemimin ana kartının yandığı ve yeni bir modem satın almam gerektiği söylendi. Bu kişiler yönlendirmeleriyle banka havalesi yoluyla 5.990 TL ödeme yaptım. Ancak herhangi b
4 Eylül tarihinde Technet firması tarafından, ZyXEL VMG8825 model modemimin arızalı olduğu söylenerek bana yeni bir mode...m satıldı. Ancak sonradan modemimin aslında bozuk olmadığı ortaya çıktı. Satış tamamen telefon üzerinden, 0850 9010745 numarası aracılığıyla gerçekleşti ve ödemeyi banka kartımla,
Türk Telekom Sibanet ev interneti kullanıcısıyım. 5.000 TL tutarında bir mağduriyet yaşadım. İnternette 'Sibanet arıza k...aydı' araması yaptığımda karşıma çıkan 08509010745 numaralı telefonu aradım. Karşımdaki kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve arıza kaydı için işlem yapmam gerekt
06.09.2025 tarihinde evinternet.net müşteri hizmetlerini 08509010745 numaralı telefondan arayarak sadece internet hizmet...i hakkında bilgi almak istedim. Görüşme sırasında müşteri hizmetleri temsilcisi, ürünü almam için sürekli baskı yaptı. Ürünü almak istemediğimi belirttiğimde ise bana hakaret edere
04.09.2025 tarihinde 0 (850) 901 07 45 numaralı telefondan aranarak, başka bir firmayla görüşüyormuşum gibi yanıltıcı bi...r şekilde bana modem satışı gerçekleştirildi. Yaklaşık yarım saat sonra durumu fark edip geri aradığımda, iptal işleminin ancak modem elime ulaştıktan sonra yapılabileceği söylendi
02.09.2025 tarihinde Gesnet ev internetim kesildi. İnternet müşteri temsilcisi olarak bu numara 0850 901 07 45 çıktı. Te...lefonla görüştüğüm kişi, modemimizin bozulduğunu söyleyerek yeni bir modem sattı. Ancak tekrar aynı numaradan aradığımızda ulaşamadık. Modem karşılığında 5000 TL ödeme yaptık, anca
6 gün önce Technet markasına ait Mercusys model bir modem satın almak için 08509010745 numaralı telefondan arandım. What...sApp üzerinden, kurulum yapılıyormuş gibi davranarak benimle iletişime geçtiler ve yüzlerini göremedim. 4 gün boyunca benimle alay eder gibi iletişimde kaldılar, sürekli yanlış bil
08509010745 numaralı müşteri olarak, Millenicom’dan Zyxel marka modem ve ücretsiz kurulum hizmeti satın aldım. İstanbul ...Sultangazi C1 Caddesi No: 80 Daire: 1 adresinde bir haftadır modem kurulumu yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana yetkileri olmadığını söyleyip, ye
29.08.2025 tarihinde 08509010745 numaralı telefondan Netmax adı altında arandım ve yanıltıcı bilgilerle bana bir ürün sa...tışı yapıldı. Görüştüğüm kişiler, Netmax çalışanı olduklarını söyleyerek tarafıma IBAN numarası verdiler ve 3.650 TL havale yapmamı istediler. Ödemeyi yaptıktan sonra bana bir ürün
İnternetimizde arıza olduğu için Google'dan D-Smart yazdım. Bir numara çıktı, aradım. Kendilerini D-Smart olarak tanıttı...lar, modemimizin arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. 3590 TL göndermemizi istediler, gönderdik. Sonra D-Smart'ı aradım, bizim onlarla hiçbir ilgimiz yok dediler.
31 Ağustos 2024 tarihinde saat 19.00-21.00 aralığında, Millenicom müşteri hizmetleri numarası olarak görünen 08509010745... numarasını aradım. Modem taşıma işlemi için başvurduğumu sanarken, technet adına işlem yapan kişiler bana hiçbir ürün veya hizmet kullanmadığım halde modem satışı gerçekleştirdile
30 Ağustos'ta internette t*** adıyla karşıma çıkan 08509010745 numaralı telefonu aradım. Yaklaşık 10 dakika süren görüşm...ede, kendilerini t*** yetkilisi olarak tanıtan kişiler bana modem satmaya çalıştı ve elimdeki modemin çalışmayacağını, mutlaka kendilerinden almam gerektiğini söylediler. Ayrıca, b