to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Modem Satışı Ve 6.000 TL İade Talebi
24.03.2026 tarihinde internet bağlantımda sorun yaşadığım için Türk Telekom’u aradım ve arıza kaydı bıraktım. Daha sonra kendini görevli gibi tanıtan bir kişi beni telefonla arayarak modemimin bozuk olduğunu, mutlaka değiştirmem gerektiğini söyledi ve bana bir IBAN numarası vererek 6.000 TL ödememi istedi. Ben de bu kişiye inanarak 6.000 TL’yi EFT ile gönderdim, dekontum mevcut.
Bu ödeme sonrasında bana mercusys 300 Mbps Multi Mode Wireless n Router marka modem gönderildi. Modem 26.03.2026 tarihinde Sürat Kargo ile elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra durumu sorgulamak ve iptal talep etmek için tekrar aradığımda, modem kargoda olduğu için iptal edilemeyeceği söylendi. Modem elime ulaştıktan sonra ise artık telefonlar açılmamaya başlandı. Herhangi bir fatura, fiş ya da resmi evrak gönderilmedi, sadece EFT dekontum bulunuyor.
Türk Telekom’a tekrar ulaştığımda, benim arıza kaydımın giderildiğini, ayrıca Türk Telekom’un modem satışı olmadığını öğrendim. Yani Türev Teknik Bilişim Ticaret ve Limited Şirketi’nin bu süreçte kendini yetkili gibi göstererek beni yanıltarak satış yaptığını düşünüyorum.
Bu nedenle, hem cayma hakkım kapsamında hem de yanıltıcı işlem yapıldığı için, gönderilen modemi iade ederek ödediğim 6.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemi gerçekleştiren kişi veya kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
