to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde internet bağlantımda sorun yaşadığım için Türk Telekom’u aradım ve arıza kaydı bıraktım. Daha sonra kendini görevli gibi tanıtan bir kişi beni telefonla arayarak modemimin bozuk olduğunu, mutlaka değiştirmem gerektiğini söyledi ve bana bir IBAN numarası vererek 6.000 TL ödememi istedi. Ben de bu kişiye inanarak 6.000 TL’yi EFT ile gönderdim, dekontum mevcut.
Bu ödeme sonrasında bana mercusys 300 Mbps Multi Mode Wireless n Router marka modem gönderildi. Modem 26.03.2026 tarihinde Sürat Kargo ile elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra durumu sorgulamak ve iptal talep etmek için tekrar aradığımda, modem kargoda olduğu için iptal edilemeyeceği söylendi. Modem elime ulaştıktan sonra ise artık telefonlar açılmamaya başlandı. Herhangi bir fatura, fiş ya da resmi evrak gönderilmedi, sadece EFT dekontum bulunuyor.
Türk Telekom’a tekrar ulaştığımda, benim arıza kaydımın giderildiğini, ayrıca Türk Telekom’un modem satışı olmadığını öğrendim. Yani Türev Teknik Bilişim Ticaret ve Limited Şirketi’nin bu süreçte kendini yetkili gibi göstererek beni yanıltarak satış yaptığını düşünüyorum.
Bu nedenle, hem cayma hakkım kapsamında hem de yanıltıcı işlem yapıldığı için, gönderilen modemi iade ederek ödediğim 6.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemi gerçekleştiren kişi veya kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
TÜRKSAT abonesi olarak yaşadığım bir konuda Türev Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından mağdur edildim. Yayın alamadığım için internet üzerinden ulaştığım bu firmayı aradım ve TÜRKSAT yayınımın çalışmadığını belirttim. Bunun üzerine benden, sorunun çözüleceğini söyleyerek 17 Oc...
16 Şubat akşam saatlerinde Türk Telekom ev internetimde arıza yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana modemimin arızalı olduğu, bu nedenle internet sorununu çözemeyecekleri ve yeni modem almam gerektiği söylendi. Bu kapsamda bana 6000 TL karşılığında modem satışı yaptılar ...
Türev Teknik Bilişim’den aldığım modemi hiçbir şekilde açmadan, kutusu açılmamış şekilde 23 Şubat’ta iade ettim. 27 Şubat’ta IBAN numaram alındı ve 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak ödeme yapılmadı. 6 Mart’ta aradığımda bu kez o tarihte iade yapılacağı söylendi, yine gerçekleş...
Türev Teknik Bilişim Sanayi ile ağ kurulumu kapsamında yaptığımız işlem sırasında, modem arızası nedeniyle benden haksız bir ücret tahsil edildiğini düşünüyorum. 18.01.2026 tarihinde modemimde arıza olduğu, modem değişmesi gerektiği ve bu nedenle 6.994 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak bu öd...
15 Mart 2026 günü Türk Telekom arıza kaydı açılması ve taahhüt yenilenmesi yapıldığını zannederek Anka Telekom’dan E*** Bey ile telefon görüşmesi yaptım. İnternet problemimizin modem kaynaklı olduğu söylendi ve bu gerekçeyle bana 4.000 TL bedelle modem satışı yapıldı. Modemi banka havalesi ile peşin...
Yorumlar