to read complaints and reviews, or file yours.Turay Turizm'de Bilgilendirilmeden Koltuk Değişikliği Ve Kaptanın Saygısız Davranışı
Turay Turizm ile bugün Gümüşhane – Göksun arası yaptığım yolculuk için internet üzerinden 18 numaralı koltuğu özellikle seçerek, yaklaşık 1500 TL ödeyerek kendi adıma bilet aldım. Ancak otobüse bindiğimde bana hiçbir şekilde haber verilmeden koltuk numaramın 19 olarak değiştirildiğini gördüm.
Bu durumla ilgili kaptana ve görevlilere durumu sorduğumda, hem kaptandan hem de bazı yolculardan bağırma ve nezaketsiz bir tavırla karşılaştım. Koltuğumun bana sorulmadan değiştirilmesi ve üzerine bu şekilde saygısız bir tutumla muhatap olmam beni yolculuk boyunca son derece rahatsız etti.
Koltuk değişikliği yapılacaksa bunun önceden yolcuya mutlaka sorulması ve bilgilendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum. Personelin yolcuya karşı daha saygılı ve anlayışlı olması, bu tür durumlarda haber verilmeden işlem yapılmaması ve benzer bir olayın bir daha yaşanmaması için gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Kesinlikle haklısınız bir yer değişimi söz konusuysa gerek iletişim kurarak gerek SMS yoluyla bilgilendirme yapıyoruz öncelikle çalışanlarımızdan kaynaklı yaşadığınız durumdan firmamız adına özür dileriz gerekli incelemeler gerekli iletişim kurulacak yapmış olduğunuz şikayet tekrarlanmaması adına dikkate alınacaktır bilgilendirme yaptığınız için teşekkür eder yolcularımızın bizden memnun ve sağlıklı bir şekilde ulaşımını sağlamak amacımız