Yanlış Ürün Gönderimi, Cevapsızlık Ve İade Talebi


Turan Dizayn’ın internet sitesinden pazartesi günü iPhone 15 için bordo leopar desenli bir kılıf siparişi verdim. Ancak bugün gelen kargoda, sipariş ettiğim ürün yerine iPhone 17 Pro Max için yeşil bir kılıf gönderildi.
Ürün elime ulaştıktan sonra aynı gün saat 15.00’ten itibaren kendilerine yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de mesajlarıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.







