Turan App Mavi Hesap Sorunu

Hesabı açtım kart çıkarmak için belirtilen tutarı yatırdım. Kartım geldi ancak transfer yapamıyorum. Mavi hesaba yükseltmem gerekiyor. Bunu yapmaya çalıştığımda ise günlerce uğraşmama rağmen yüz tanıma adımını geçemiyorum. Bununla alakalı müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen çözüm için aranacağımı söylediler. Günler oldu arayan eden yok. Transfer gönderemediğimden dolayı diğer banka hesaplarımda faiz borçlanıyorum. Ya paramı geri verin ya da hesabımı bir an evvel mavi hesaba geçirmenizi istiyorum.