Gerekçesiz Hesap Blokesi Ve Erişim Sorunu

Tofiq

Turan App

20 Ekim 2025 18:50

1.804

Turan Bank’ta bulunan hesabım, hiçbir şüpheli işlem yapmamama rağmen bloke edildi. Hesap yükseltme işlemi için istenen tüm belgeleri (imza örneği dahil) eksiksiz olarak gönderdim ve tüm adımları tamamladım. Ancak buna rağmen hesabıma erişimim engellendi.

Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir para kaybı ya da acil bir mağduriyet yaşamadım. Yine de hesabımın gereksiz yere bloke edilmesi beni mağdur etti. Müşteri numaram: 17102884337.

Hiçbir şüpheli işlem yapmamış olmama rağmen hesabımın acilen açılmasını ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Turan App

06 Kasım 2025 16:41 (Şikayetten 16 gün sonra)

Merhabalar, E-para işlemleriniz 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşlar hakkında Kanun çerçevesinde BDDK tarafından faaliyet izni verilen ve TCMB tarafından denetlenen Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu a. Ş. Tarafından gerçekleştirilmektedir. Turan Teknoloji a. Ş., Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu a. Ş.'nin koduyla temsilcisi statüsündedir. Moka

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Papara Hesabımda Açıklamasız Uzun Süreli Bloke Mağduriyeti Yaşıyorum

Mursel

Papara

04 Ağustos 2025 15:35

870

Yaklaşık 3 aydır Papara hesabıma bloke konmuş durumda. Herhangi bir işlem yapamıyorum; hesabımdaki paramı ne çekebiliyor, ne de transfer edebiliyorum. Müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım ve her defasında sadece “yasal süreç” nedeniyle blokenin devam ettiği, herhangi bir süre verilemeyeceği sö...

papara-hesabimda-aciklamasiz-uzun-sureli-bloke-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Turan App Türkiye'deki Banka Hesap İşlemlerinin Zorlukları

Mustafa

Turan App

08 Mart 2024 13:49

6.057

Turan Bankası'nda hesabımı yükseltemiyorum. Yabancıların ve Türk vatandaşlarının hesap açması çok zordur. Örneğin, Rus bankalarında diğer ülke vatandaşlarının hesap açması çok kolaydır. Ülkeler arası para göndermek ve kart siparişi vermek de çok kolay. Ancak Türkiye'de, bir Türk vatandaşı olarak Tur...

Turan App Türkiye'deki Banka Hesap İşlemlerinin Zorlukları

1 Destek

Yağızhan sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum!

Yağızhan

Papara

31 Ekim 2025 14:19

3.462

30 Ekim tarihinde Papara Card hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke edildi. O tarihten bu yana hesabıma erişemiyor, kartımla ne para çekebiliyor ne de alışveriş yapabiliyorum. Hesabımda 3.968 TL bakiye bulunuyor ve bu tutara ulaşamıyorum. Sorunun çözümü için Papara müşteri hizmetlerini defalar...

1 Destek

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü