Tunç Vip Hair Lounge Tatmin Edici Bir Çözüm Sunulmadı

Kayseri’de yer alan tunç vip hair lounge’a sosyal medyada gördüğüm 1.500 TL’lik ombre reklamı nedeniyle 27 Temmuz tarihinde randevu aldım. Salona gittiğimde ise saçım için bu kez 8.000 TL fiyat söylendi. Gerekçe olarak farklı bir açıcı kullanılacağı ve saçımın çok uğraştıracağı ifade edildi. Bu yüksek fiyatı kabul etmediğim için ombre yerine sadece renklendirme yaptırmaya karar verdim.

Ne yazık ki yapılan işlem sonucu benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Saçımın zemini işlem öncesinde zaten eşit değildi ve deneyimli bir kuaförün bunu fark edip, uygulanacak renklendirmenin sonunda rengin eşit olmayacağını önceden söylemesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen herhangi bir uyarı yapılmadan işlem gerçekleştirildi.

İşlem sonucunda saçımın bazı bölgeleri gri ve küllü, bazı bölgeleri sarı, bazı bölgeleri ise bal rengi kaldı. Geçişler kesinlikle eşit değil; bir taraf daha doğal görünürken diğer taraf çok daha keskin ve düzensiz duruyor. Ortaya çıkan görünümün, istediğim saç modeliyle ve profesyonel bir ombre ya da renklendirme hizmetiyle hiçbir alakası olmadığını düşünüyorum.

Ayrıca çalışanların yaşlarını sorduğumda çoğunun 15–17 yaş aralığında olduğunu öğrendim. İşletmede profesyonel olarak çalışan kişi sayısının az olması, işlem sırasında bende ciddi bir güvensizlik yarattı. Bu durum, aldığım hizmetin kalitesine dair endişelerimi daha da artırdı.

İşlem bittikten sonra memnun olmadığımı çalışanlara açıkça söyledim ancak buna rağmen bana tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak hem saçımın görünümünden memnun değilim, hem de bu süreçte ödediğim 2.500 TL’ye karşılık aldığım hizmeti kesinlikle hak ettiğimi düşünmüyorum. Salona büyük bir heyecanla gitmişken, şu an kendimi hem pişman hem de maddi olarak mağdur hissediyorum.
Tunç vip hair lounge’dan, yaşadığım bu olumsuz deneyim ve ortaya çıkan kötü sonuç nedeniyle ödediğim 2.500 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Bundan sonra bu işletmeye güvenmediğim için aynı yerde düzeltme işlemi yapılmasını istemiyor, sadece mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.