Açıcı Yanması Ve Yanlış Ombre Sonucu Nedeniyle 5.000 TL Geri Ödeme Talep Ediyorum

6 Mayıs günü sabah 10.00’da F**** Y*****’da ombre işlemi için randevu aldım, işlem akşam saat 16.00’ya kadar sürdü. Bir kişi aynı anda 3-4 kişinin saçıyla ilgilendiği için açıcı saçımda saatlerce bekletildi. Açıcı yaklaşık 3 saat saçımda kaldı ve bu süreçte ne saçıma ne de sağlığıma özen gösterildiğini hissetmedim.

İlk gittiğimde istediğim modeli anlattım, hatta bu modelin tam aynı olmayacağını, ben de bunun üzerine nasıl yapılabileceğini konuştuğumuzu belirttim. Buna rağmen benimle konuştuğumuzdan tamamen farklı olacak şekilde, kendi bildiklerini uygulayıp saçımı neredeyse komple sarıya çevirdiler. Yapılan saç, istediğim saç modeliyle alakası bile olmayan, bana asla anlatılmamış bir sonuç oldu.

Ayrıca alnım açıcı yüzünden yandı, buna rağmen herhangi bir müdahale ya da telafi edici bir işlem yapılmadı. Saçlarım daha ilk günden akma yaptı, renk dayanmadan bozuldu. Durumu mesajla kendilerine ilettiğimde sadece “geçmiş olsun, normal” denilerek geçiştirildim, yaşadığım yanık ve saçtaki bozulma önemsenmedi.

Bu işlem için 5.000 TL ödedim ve hem saçımın sağlığından oldum hem de istediğim sonucun çok uzağında, özensiz bir hizmet aldım. Açıcı nedeniyle alnımın yanması ve saçımın ilk günden akma yapması kesinlikle “normal” bir durum değildir. Saçımın profesyonel bir şekilde düzeltilmesini istiyorum ancak aynı yere tekrar gitmek istemediğim için, ödediğim ücretin iadesini ya da başka bir kuaförde düzeltme masrafımın karşılanmasını talep ediyorum.