Saç Rengi Akması Ve Kaba Tutum Nedeniyle 8.000 TL’lik Kuaför Mağduru

Kocaeli İzmit’te bulunan Özgür Girişkin kuaför salonunda yaklaşık 3 ay önce ombre işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde istediğim rengi açıkça belirttim ve ilk uygulama başlangıçta gözüme hoş göründüğü için kabul ettim. Ancak kısa süre içinde saç rengimde akma oldu.

Bu nedenle tekrar salona gittiğimde bu kez ombre yerine cila uygulandı ve farklı bir renk verildi. Bu işlem de ilk etapta iyi görünse de yine kısa süre sonra aynı akma sorunu tekrar etti. Sonrasında görüştüğüm farklı kuaförler, saçımın açılma sürecinden kaynaklı olarak boyanın kalıcılığıyla ilgili sorun yaşanmış olabileceğini söylediler.

Tüm bu işlemler için toplam 8.000 TL ödeme yaptım ancak hem sonuç hem de iletişim açısından memnun kalmadım. Salonla tekrar iletişime geçtiğimde bana “Ben bir yıl boyunca senin saçlarınla mı uğraşacağım? ” ve “Belki de saçın turuncuya açılmalıydı.” gibi ifadeler kullanıldı. Ayrıca yaptığım yorum sonrası dava açılacağı yönünde konuşulması da beni oldukça rahatsız etti.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissediyorum. Bu olumsuz deneyim ve üslup için işletmeden samimi bir şekilde özür bekliyorum.