Yanlış Bilgilendirme Ve Eksik İade Sorunu

Ben telefonu teslim aldım fakat bana önce NFC'si var dediler. Göstermek için kutuyu onlar açtılar ve SIM kartımı içine onlar taktılar. Sonra ben kontrol ettim ve NFC'si desteklemiyor dediler. Cihazın modeli Xiaomi Redmi 14c. O yazıyı görünce iade etmek istedim ve kutu açıldı, iade işlemi olmaz denildi. Piyasadaki fiyatı 8.000 lira idi. Bana 15.000 TL'ye sattılar. Ben malı NFC'si olmayınca iade ettim ve bana 15.000 TL yerine 5.000 TL verdiler. Sebebinin de KVK ile çalışıyoruz, kanun gereği ancak %40'ını verebiliriz dediler. Değişim yapabiliriz dediler ve benden fark olarak 5.000 TL daha talep ettiler. Benim daha başka borçlarım olduğundan değişim yapmak istemedim ve benim için 10.000 TL çok büyük bir para, geri iadesini talep ediyorum. Ayrıca beni internet aracılığıyla değil, elden malı teslim aldım. Bu işlem için bana nakit avans çektirdiler. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Ayrıca mahkeme kararındaki adres yanlış söylenmiş, doğru adres "Osmanlı Caddesi No 70 Altınşehir Başakşehir İstanbul." Şikayetçi olduğum marka Tuuana Bilişim. Tüketici hakem heyetinin bu vermiş olduğum adresi incelemesini ve gerçekten ayakkabı mı satılıyor yoksa elektronik eşya mı satılıyor araştırılmasını ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.