to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Hakem Heyetleri Televizyonumun İade Edilememesi
1 yıldır çözümlenmeyen bir durum.
Ben ve arkadaşım 25.12.22'de 2 adet LG Nanocell 86 inç TV'yi, Viaport Migros'tan 36.999.00 liraya aldık.
25 Mart 2023'te sistemsel olarak arızalı/ayıplı olan TV'yi bu tarihte servis alıp götürdü.
Bana bir kağıt verdiler ve bununla gidip yenisini veya para iadesi yapmamı istediler.
Gittim, TV arızalı çıktığını, servisin aldığını söyledim ve bana yenisini vermelerini rica ettim.
Bana "para iadesini yapacaklarını söylediler"
Ben de "tamam, güncel fiyat ne ise iade yapılmasını istiyorum" dedim kabul etmediler.
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum ve 29 Eylül 23'te karar aleyhime sonuçlandı.
Kararın uygulanmasını istedim.
Farklı günlerde birkaç defa iletişime girdim. Migros'ta çalışmakta olan M**** hanıma ve Ü*** beye bütün malumları ve bilgileri, mail olarak gönderdim.
Bugün Kasım ayın 27'si, aradan 2 ay geçmesine rağmen ne hakem heyetin kararı uygulanıyor, ne benim hakkım olan TV vermiyorlar, ne de yardımcı oluyorlar.
Biri bana yardımcı olabilir mi?
Bunlarla nasıl baş edebilir ve TV mi bunlardan alabilirim?
Avukatın birisine davayı verdik, çok pasif kaldı. Yok mail attık cevap bekliyorum, attığım maile cevap gelmedi bekliyorum, halen cevap gelmedi bekliyorum, bekliyorum, bekliyorum derken aradan 5 - 6 ay geçti. En sonunda avukatı bıraktım, çünkü elinden bir şey gelmedi gelmiyor, onlar bu avukatı, avukat beni oylalıyır. Gittim ilk gittiğim yere, hani 2-3 ay verilmediği için şikayet ettiğim yere, ek binası deniliyor oraya, dedim TV için adıma yatırılan parayı almaya geldim, orada çalışan “senin adına 44 bin lira yatmış adına fakat 5 bin küsur lira sebepsiz & nedensiz kesinti yapılmış, sizin adınıza 36.625 lira yatırılmış. Uğraşmaktan sıkıldım. Çözüm bulamıyorum sonuçta. Neticede, hem 217 cm'lik TV’mden oldum, hem paramdan oldum, hem avukata dava sebebi nedeniyle verdiğim 5 bin liradan oldum, hem o kadar gittim, geldim, zaman kaybı vs. Vs. Migros ayıp etti, haklıyken haksız duruma düştüm. O kadar beklettiler ve beni yıldırdılar. Geçte olsa iyi tecrübe kazandım. Böyle bir şey başıma bir daha gelir mi bilmem ama bu sefer hiç acele etmeyeceğim. Bu başıma gelen olay sizin başınıza gelirse (inşallah gelmez) tedbirli ve bilgili olun diye bunu paylaşıyorum. Hepsini Allah'a havale ediyorum. O, hakkımı onlara yedirmez bunu biliyorum.
Tebliğ tarihinden itibaren 15 gün geçtikten sonra icra dairesine başvurunuzu yapın