Tuğba Kuruyemiş Kurtlanan Cevizli İncirlerde Sağlık Riski Ve İade Talebi

Hepsiburada üzerinden Tuğba Kuruyemiş markasına ait 6 paket Cevizli incir satın aldım. Ancak bu paketlerden 2 tanesi bir süre sonra ağır şekilde kurtlandı, içleri beyaz larvalar ve küfe benzer oluşumlarla kaplandı ve tamamen tüketilemez hale geldi. Gıdayla ilgili bu durum hijyen ve sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ürünün son kullanma tarihi 12.2026 olmasına rağmen bu halde olması, ürünlerin analiz ve denetim yapılmadan gönderildiğini düşündürüyor.

Soruna Ekim ayında rastladım. Hepsiburada platformu üzerinden Tuğba Kuruyemiş satıcısıyla mesajlaştım ve durumu tüm açıklığıyla aktardım. Buna rağmen satıcı tarafında kayıtsız ve olumsuz bir yaklaşım sergilendi, mağduriyetimin giderilmesi için çözüm odaklı bir adım atılmadı. Köklü ve bilinen bir markadan böyle bir umursamaz tavrı ve ilgisizliği beklemiyordum. İlgili siparişimin numarası 447 007 101 1’dir.

Ayrıca şikayet platformlarında yaptığım incelemede, aynı marka ve ürünle ilgili benzer sorunlar yaşayan pek çok kişinin daha olduğunu gördüm. Ürünlerin bir kısmının sağlam kalıp, bir kısmının bu kadar ağır şekilde bozulması tesadüf olmayabilir. Eski veya bayat ürünlerin, stok eritme amacıyla tüketiciye gönderiliyor olma ihtimali açıkçası düşündürücü.

Kurtlanan ve küflenen bu ürünler için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Bununla birlikte, gıda güvenliğine açıkça aykırı olan bu durumun incelenmesini, üretim ve stoklama koşullarının gözden geçirilmesini ve benzer bir mağduriyetin başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.