to read complaints and reviews, or file yours.Tuğba Kuruyemiş’in Cevizli İncir Ürününde Süre Dolmadan Bozulma Ve Cevapsızlık
Tuğba Kuruyemiş’in internet sitesi üzerinden 479 472 220 1 numaralı siparişimle aldığım Cevizli İncir ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Son kullanma tarihine yaklaşık 2 ay olmasına rağmen ürünler kurtlandı ve küflendi. Aldığım 3 kutuyu da tüketemeden çöpe atmak zorunda kaldım. Şikayetime ekleyeceğim fotoğraflarda ürünlerin ambalajını ve bozulmuş halini açıkça görebilirsiniz.
Durumu firmaya mail atarak bildirdim ancak herhangi bir ilgi ya da çözüm yönünde geri dönüş alamadım. Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir bozulma yaşanması ve üzerine firmanın ilgisiz kalması beni hem sağlığım hem de ödediğim ücret açısından mağdur etti.
Bozulmuş ürünlerimin iadesinin alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu konuda neden kaynaklandığına dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir.Ürünlerimizde herhangi bir katkı maddesi kullanılmamaktadır. %100 doğal ürünlerdir. Saklama koşullarına bağlı olarak bu durumla karşılaşmış olabilirsiniz. Ürünlerimizi buzdolabında 4 ila 20 derece arasında muhafaza etmeniz gerekmektedir. Sizi bilgilendirdiğimizi umar, esenlikler dileriz…
Ürünün arkasında böyle bir ibare yok. "Serin ve Kuru bir yerde saklayın diyor." Üstün kalite anlayışınız tamamen göz boyamak için. Mail atıyorum çözülmüyor. İnsan Kaynaklarınıza yazıyorum umursamıyor. Ürünleriniz kurtlu, küflü hale geliyor. Yüzlerce olumsuz yorum var ve tek yaptığınız kopyala yapıştır cevaplar. Sorunum çözülmedi. Ürünleri çöpe atmak zorunda kaldım
İnanılmaz kötü yönetilen bir firma. Hiçbir şekilde irtibata geçip çözüm bulmuyorlar. Her şikayete otomatik mesajla dönüyorlar. Bir daha ne alırım ne aldırırım. Kendi müşteri hizmetleri ürünlerde katkı maddesi yok deyip ilgilenmedi. Buradan yanıt alamadım. Şimdi de Gıda ve Tarım Bakanlığı'na şikayette bulunacağım. Size önerim ürünlerin arkasına son kullanma tarihi yazmayın. Bozulursa çöpe atın. Yazın
