to read complaints and reviews, or file yours. 
Bakırköy İncirli şubesinden sürekli ve yüklü miktarda alışveriş yapıyorum. Aldığım paketli badem, son kullanma tarihi geçmemesine ve uygun koşullarda saklamama rağmen tamamen kurtlanmış. Şikayet hattını aradığımda bana ürünü mağazada değiştirebileceğimi söylediler fakat bu şekilde kurtlanmış bir ürünü evde tutamayacağım için video ve fotoğraf çekip ürünü çöpe attım. WhatsApp hatlarından bu görsel ve videoları iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Henüz 20 günlük bebeğim var ve kurtlu ürünü iade etmek için mağazalarına gitmem talep ediliyor. Böyle bir durumu markanın telafi etmesi gerekirdi. Bir daha asla alışveriş yapacağımı sanmıyorum.
Değerli Müşterimiz Duygu Hanım ile yapılan telefon görüşmesinde,müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Bilginize Sunarız, Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Firma aynı ürünü bana ileteceğini söyledi, hızlı çözüm için teşekkürler
Teşekkürler sorun çözüldü
Merhaba, Antalya Şarampol Kapalı Yolda bulunan şubenizden dün paketlenmiş kuru incir aldım. Eve gidip baktığımda kurtlu olduğunu gördüm. Bugün mağazaya gittiğimde, şube çalışanları iadenin olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ben ise incir ihtiyacım olduğunu ve bu inciri artık al...
T**** Kuruyemişten aldığım incirlerin yarısından fazlası kurtlu çıktı. İade talep ettim. Fakat aldığım yanıt, hava koşullarından dolayı bu tür şeylerin yaşanabildiği ve buzdolabında muhafaza etmem gerektiği oldu. Talebim ise paket açıldığı için kabul edilmedi. İlk olarak ben zaten aldığım günden ber...
Tuğba Kuruyemiş Alaçatı şubesinden 14.11.2023 tarihinde alışveriş yaptım. Narlı fıstıklı lokum ve güllü lokum aldım. Güllü lokum aşırı bayat çıktı. Bu da neyse de narlı fıstıklı lokum kurtlanmış ve pamuklanmış. Müşteri hizmetleri WhatsApp hattına yönlendirdi. Ürün görselini ve fişi paylaştım. Gidip ...
Hepsiburada üzerinden Tuğba Kuruyemiş'ten vakumlu 500 gramlık 4 tane incir aldım. İncir paketlerinden 2 tanesinde incirlerin yanık olduğunu gördüm. Durumu Tuğba'nın müşteri hizmetlerine bildirdiğimde ise iade sürecinin geçtiğini, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünlerinin arkasında kesinlikle...
Yorumlar