to read complaints and reviews, or file yours.Kurtlanmış Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Bakırköy İncirli şubesinden sürekli ve yüklü miktarda alışveriş yapıyorum. Aldığım paketli badem, son kullanma tarihi geçmemesine ve uygun koşullarda saklamama rağmen tamamen kurtlanmış. Şikayet hattını aradığımda bana ürünü mağazada değiştirebileceğimi söylediler fakat bu şekilde kurtlanmış bir ürünü evde tutamayacağım için video ve fotoğraf çekip ürünü çöpe attım. WhatsApp hatlarından bu görsel ve videoları iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Henüz 20 günlük bebeğim var ve kurtlu ürünü iade etmek için mağazalarına gitmem talep ediliyor. Böyle bir durumu markanın telafi etmesi gerekirdi. Bir daha asla alışveriş yapacağımı sanmıyorum.
Değerli Müşterimiz Duygu Hanım ile yapılan telefon görüşmesinde,müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Bilginize Sunarız, Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Firma aynı ürünü bana ileteceğini söyledi, hızlı çözüm için teşekkürler
Teşekkürler sorun çözüldü
