15.02.2026 tarihinde Erzincan mağazanızdan satın aldığım 4 adet "SWİFT" model ürünle ilgili yaşadığım mağduriyeti daha önce bildirmeme rağmen, genel merkezinizden gelen olumsuz yanıtı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünler henüz ilk yıkamada standart dışı şekilde pamuklanmış, altlarına giyilen atletlere yoğun renk ve tüy bırakmıştır. Bu durum, Erzincan mağazanızdaki personeller tarafından da bizzat görülmüş ve ürünlerin kusurlu olduğu teyit edilerek incelemeye gönderilmiştir.
Şu anki durumla ilgili hususlar şunlardır: Ürünler, inceleme sonucuna itiraz ettiğim için şu an halen Erzincan mağazanızda muhafaza edilmektedir ve ürünleri bu ayıplı haliyle teslim almayı reddediyorum. 6502 sayılı Kanun’un 10. Maddesi uyarınca, teslimden sonraki ilk 6 ay içinde ortaya çıkan kusurlarda ispat yükümlülüğü satıcıya aittir. Üretim kaynaklı bu hatanın “kullanıcı hatası” olarak nitelendirilmesi yasal dayanaktan yoksundur. Ürünlerin fiziksel durumu, mağazanızdaki inceleme dosyasında ve personelin şahitliğinde sabittir.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilerek ücret iadesinin veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, mağazanızda bekleyen ürünlerin bilirkişi tarafından incelenmesi talebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar