to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Çekilen Üç Sweatshirt İçin Değişim Ve İade Talebi
11.03.2026 tarihinde Tudors'tan internet sitesi üzerinden XL beden triko olan 4 adet sweatshirt satın aldım. Ürünleri bakım etiketindeki talimatlara uygun şekilde, pamuklu programda ve uygun derecede yıkamama rağmen ilk yıkamada 4 üründen 3’ü ciddi şekilde çekti ve kullanılamaz hale geldi.
Sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda son derece kaba ve ilgisiz bir temsilciyle karşılaştım. Ardından Tudors mağazasına giderek ürünleri incelemeye bırakmak zorunda kaldım. Ancak ürünler incelemeye alınalı 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, arayan soran olmadı.
Fatura numaram 1-R-7-45867203’tür. Ürünlerin ilk yıkamada çekmesi ve sonrasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle, çekme sorunu yaşayan 3 sweatshirt için değişim yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum. Ürünlerin ilk yıkamadan sonraki durumunu gösteren fotoğrafları da şikayetime ekliyorum ve konunun acilen incelenerek tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Ürünlerim ilk yıkamada çekildi ve 3'ü kullanılamaz hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kaba bir temsilciyle karşılaştım, mağazaya gidip ürünleri inceletmek zorunda kaldım ancak 15 gün geçtiği halde hiçbir geri dönüş almadım. Değişim talebim hâlâ gerçekleşmedi ve süreç beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
