Tudors Şubesinde Personelin Saygısız Ve Deneme İzni Vermeyen Davranışı

16.04.2026 tarihinde saat 16:30 civarında İstanbul Başakşehir Kayaşehir Metroway AVM’deki Tudors şubesine gömlek almak için gittim. Mağazada ürün bakarken, orada çalışan iki kadın personelin hem ilgisiz tavırları hem de kendi aralarında bana bakıp gülüşmeleri son derece rahatsız ediciydi. Ürün incelerken ve gömlek denemek istediğimde, sanki ürünlere dokunmamam gerekiyormuş gibi bir tavırla gömlekleri açmama adeta engel oldular, uzaktan bakmam istenir bir üslupla davrandılar.

Ben özellikle beğendiğim gömleği yakından incelemek ve denemek istediğimi belirtmeme rağmen, istediğim ürünü açmak yerine sırf gömlekleri açmamak için başka renk ve başka gömlekler önerdiler. İstediğim ürünü incelememe izin verilmemesi ve bu tutumları nedeniyle hem kendimi müşteriden çok rahatsız edilmiş biri gibi hissettim hem de mağazada alışveriş yapmaktan vazgeçtim.

Sonuç olarak mağazadan hiçbir ürün almadan çıktım ve gömleği mecburen internet sitesinden sipariş ettim. Ürünü denemeden almak zorunda kalmak, olası iade süreçleriyle uğraşma ihtimali ve personelin bu şekildeki yaklaşımları beni oldukça rahatsız etti. Kayaşehir Metroway AVM Tudors şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, özellikle ilgili iki personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve başka müşterilerin de benzer bir durumla karşılaşmaması için mağazadaki müşteri yaklaşımının gözden geçirilmesini talep ediyorum.