Tudors Mağaza Personelinin Hakaretli Tutumu Ve Beden Değişimini Reddetmesi

Tudors’tan bana hediye olarak alınan bir gömleğin bedeni olmadığı için bugün Kahramanmaraş Piazza Avm içindeki Tudors mağazasına değişim için gittim. Ürünün değişim kartı yanımdaydı ve sadece beden değişimi talep ettim.

Mağazadaki görevli, gömleğin ütülenmiş ve ter koktuğunu söyleyerek değişim yapamayacaklarını ifade etti. Gömlek ne ütülenmişti ne de ter kokuyordu, yalnızca bedeni olmadığı için değiştirmek istedim. Buna rağmen ürünün bu şekilde olduğu iddia edilerek değişimim reddedildi.

Şikayette bulunacağımı söylediğimde ise mağazadaki A****** isimli yetkili gülerek ismimi söyleyip bu durumu hafife alan bir tavır sergiledi ve kendimi sanki dürüst olmayan bir kişiymişim gibi hissettirdi. Hediye gelen ve hiç kullanmadığım bir ürün için, yanımda değişim kartı da olmasına rağmen bu şekilde geri çevrilmemden dolayı mağdur oldum. Tudors’un, Kahramanmaraş Piazza Avm mağazasında yaşadığım bu durumun incelenmesini, personelin tutumunun değerlendirilmesini, ürünün tekrar kontrol edilmesini ve gömlek için beden değişiminin yapılmasını talep ediyorum.