Satış Sorumlusunun Saygısız Tutumu Ve Gömlek Değişiminin Reddedilmesi

Kahramanmaraş Onikişubat Piazza Avm’deki Tudors mağazasında eşime hediye aldığım gömleği bugün, değişim fişiyle birlikte değiştirmek için mağazaya gittik. Gömlek hiçbir şekilde giyilmedi, sadece hediye olarak alındı ve adı üstünde değişim için götürüldü, hatta önü bile kapanmadığı için değişim yapmak istedik.

Mağazada A****** isimli satış sorumlusu, ürünü kabul etmemek için “ter kokuyor”, “ütü izi var” gibi ifadeler kullandı ve gömleğin değişimini kesinlikle yapmadı. Hem değişimi gerçekleştirmemeleri hem de satış sorumlusunun üslubu ve tavırları son derece rahatsız ediciydi.

Değişim fişi olmasına rağmen bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmış olmaktan dolayı mağazadan ve özellikle satış sorumlusunun tutumundan şikayetçiyim. Gömleğin değişiminin yapılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.